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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

双12发货规则是（）

A.48小时内发货

B.72小时内发货

C.24小时内发货

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第1题

平台要求商家的发货时效是？（）

A.48小时内发货，24小时内更新物流

B.24小时内发货，48小时内更新物流

C.24小时内发货，24小时内更新物流

D.48小时内发货，48小时内更新物流

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第2题

小B在某旗舰店购买衣服,商品标题写明15天发货,同时商家使用预售.工具7天发货商家需要在什么时候发货？（)

A.15天内发货

B.7天内发货

C.48小时内发货

D.72小时

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第3题

当天猫消费者以“未按约定时间发货”发起投诉后，商家须在多长时间内响应处理？（)

A.1天内

B.48小时内

C.72小时内

D.24小时内

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第4题

除预售产品外，天猫规定的发货时间是多久（）

A.24小时内

B.48小时内

C.72小时内

D.18点截单前拍的必须当天发出

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第5题

顾客11.2号在镰仓天猫店铺下单购买一件衬衫，商家需要在（）小时内发货并有揽收记录

A.24

B.48

C.72

D.120

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第6题

延迟发货订单报备需要满足什么条件和提供什么凭证？（)

A.48小时内和客户沟通的凭证

B.36小时内和客户沟通的凭证

C.随便截图提供

D.可直接报备

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第7题

延迟发货是指除定制、预售、试用待定运送方式及天猫特殊类目的商品外，卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在（)小时内发货，损坏买家利益的行为。

A.72

B.24

C.48

D.36

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第8题

对于发货时间的描述，以下哪个选项是最为合理的？()

A、我们都是48小时内发的哦

B、具体看物流信息为准的哦

C、亲，一般情况下店铺会在付款后48小时内发出(部分商品以页面显示为准，如预售款或预售色等~)，具体以发出为准，活动期间单量巨大，会有所延迟，还请见谅哟

D、亲亲，会在72小时内发出的呢

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第9题

旅馆接待境外、国外旅客住宿应按照规定向当地公安机关报送住宿登记簿，其具体时限是（)

A.12小时内

B.24小时内

C.36小时内

D.48小时内

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第10题

对于轻度数字化商品，顾客下单后24小时内发货，发货时间最迟不能超过48小时（）

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第11题

买家投诉未按约定时间发货是依据哪项？（)

A.系统发货填快递单号的时间

B.快递揽收有最新物流的时间

C.旺旺聊天回复72小时内发货

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