营业机构必须保障录音录像质量,确保影音资料清晰、完整、连贯,以下关于双录质量说法错误的是()
A.录音录像过程中,销售人员向消费者履行明确说明义务及消费者做出明确肯定答复时,销售人员与消费者必须同框展示
B.录像可明确辨认销售人员面部特征和消费者的全身特征
C.录音可明确辨识销售人员和消费者的语言表述,并与录像画面保持同步
D.录像可明确辨认相关证件、相关文件及签名
E.对双录质量不符合要求的立即请消费者配合进行重录
B、录像可明确辨认销售人员面部特征和消费者的全身特征
A.录音录像过程中,销售人员向消费者履行明确说明义务及消费者做出明确肯定答复时,销售人员与消费者必须同框展示
B.录像可明确辨认销售人员面部特征和消费者的全身特征
C.录音可明确辨识销售人员和消费者的语言表述,并与录像画面保持同步
D.录像可明确辨认相关证件、相关文件及签名
E.对双录质量不符合要求的立即请消费者配合进行重录
B、录像可明确辨认销售人员面部特征和消费者的全身特征
A.录像可明确辨认营销人员和客户的面部特征,并确保营销人员与客户同框
B.录音录像应保证质量,确保影音资料清晰、完整、连贯
C.保险产品销售的影音资料可清晰辨识营销人员证件(一般包括身份证件、工作证件或执业证件)、投保相关文件资料名称、投保人的签名及抄录的风险提示语句等内容
D.录音可明确辨识营销人员和客户的语言表述,并与录像画面保持同步
A.继续;销售专区内
B.继续;营业机构外
C.停止;销售专区内
D.停止;营业机构外
A.销售专区
B.销售专柜
C.录音录像
D.专用标牌
A.应在销售专区内进行
B.并对营销过程同步录音录像
C.产品营销环节全程录音录像
D.涉及营销推介过程的,应比照产品营销环节,统一纳入销售专区录音录像管理,确保按照监管要求对营销过程实施全程录音录像
A.销售专区(或专柜)
B.营业场所
C.监控范围
A.商业银行应当依法妥善保管与代销业务有关的各种文档(含录音录像文件),如实记载向客户推介、销售产品的情况。
B.未经授权或超越授权范围开展代销业务,假借所属机构名义私自推介、销售未经审批的产品,或在营业区域内存放未经审批的非本行产品销售文件和资料。
C.商业银行应当加强员工行为管理,对销售人员及其代销产品范围进行明确授权,并在营业网点公示。
D.商业银行应当对客户风险承受能力进行评估,确定客户风险承受能力评级,并只能向客户销售等于或低于其风险承受能力的代销产品。