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[单选题]

营业机构必须保障录音录像质量,确保影音资料清晰、完整、连贯,以下关于双录质量说法错误的是()

A.录音录像过程中,销售人员向消费者履行明确说明义务及消费者做出明确肯定答复时,销售人员与消费者必须同框展示

B.录像可明确辨认销售人员面部特征和消费者的全身特征

C.录音可明确辨识销售人员和消费者的语言表述,并与录像画面保持同步

D.录像可明确辨认相关证件、相关文件及签名

E.对双录质量不符合要求的立即请消费者配合进行重录

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B、录像可明确辨认销售人员面部特征和消费者的全身特征

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第1题
录音录像质量要求有哪些()

A.录像可明确辨认营销人员和客户的面部特征,并确保营销人员与客户同框

B.录音录像应保证质量,确保影音资料清晰、完整、连贯

C.保险产品销售的影音资料可清晰辨识营销人员证件(一般包括身份证件、工作证件或执业证件)、投保相关文件资料名称、投保人的签名及抄录的风险提示语句等内容

D.录音可明确辨识营销人员和客户的语言表述,并与录像画面保持同步

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第2题
营业机构()等具有相关资质销售产品的人员可进行录音录像操作

A.保安

B.支行长

C.理财经理

D.营业主管

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第3题
网点负责人负责对本网点录音录像音视频文件开展质量检测,原则上应在录音录像文件录制后的3个工作日内完成,要确保100%全覆盖()
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第4题
《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》(银监办发〔2017〕110号)指出银行业金融机构在自助终端等电子设备中对产品风险信息进行充分披露,同时还应提示消费者如有销售人员介入进行营销推介,则应()自助终端购买操作,转至()购买。严禁销售人员在自助终端等电子设备上代客操作购买产品。

A.继续;销售专区内

B.继续;营业机构外

C.停止;销售专区内

D.停止;营业机构外

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第5题
理财与代销业务录音录像资料涉及商业秘密和客户信息资料及肖像权等隐私,应严格按照相关法律法规的规定加强管理。()
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第6题
银行业金融机构应加强对录音录像录制和保存的管控,确保录音录像的录制和保存不受人为干预或操纵。()
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第7题
银行业金融机构应加强对录音录像录制和保存的管控,确保录音录像的录制和保存不受人为干预或操纵。()
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第8题
违反人民币理财、代销国债、代销基金、代销资管计划、代销保险、贵金属、个人投资理财:代销集合信托和保险金信托等业务规定,未配备“销售专区”“销售专柜”“录音录像”等字样的明显标识,未进行必要明确的风险提示。违规积分(2-2)()

A.销售专区

B.销售专柜

C.录音录像

D.专用标牌

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第9题
产品营销环节包括哪些内容()

A.应在销售专区内进行

B.并对营销过程同步录音录像

C.产品营销环节全程录音录像

D.涉及营销推介过程的,应比照产品营销环节,统一纳入销售专区录音录像管理,确保按照监管要求对营销过程实施全程录音录像

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第10题
代理保险销售人员应在()内开展销售活动,销售过程中应进行录音录像,录音录像内容应完整客观地记录营销推介、相关风险和关键信息提示、消费者确认和反馈等重点销售环节。

A.销售专区(或专柜)

B.营业场所

C.监控范围

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第11题
商业银行从事代销业务时,错误的做法是:()。

A.商业银行应当依法妥善保管与代销业务有关的各种文档(含录音录像文件),如实记载向客户推介、销售产品的情况。

B.未经授权或超越授权范围开展代销业务,假借所属机构名义私自推介、销售未经审批的产品,或在营业区域内存放未经审批的非本行产品销售文件和资料。

C.商业银行应当加强员工行为管理,对销售人员及其代销产品范围进行明确授权,并在营业网点公示。

D.商业银行应当对客户风险承受能力进行评估,确定客户风险承受能力评级,并只能向客户销售等于或低于其风险承受能力的代销产品。

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