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第1题
中国移动云总机基于双跨平台，对其正确的描述是（)。
A.基础语音，补充业务
B.基于自建PBX，传真
C.总机、语音会议、智能固话
D.自动和人工呼叫转接
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第2题
总机主管的工作任务包括（)。
A.转接内外线电话
B.正确使用和维护各种通讯设备
C.受理客人在店内申请长途电话业务
D.安排并检查收费、记账、转账等工作是否符合规定
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第3题
发现店小蜜不论顾客问什么都是触发点击转接人工的提示，有哪些原因（）
A.没有流量了
B.系统异常
C.转人工失败提示
D.正常回复
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第4题
B8300有两种方式外接GPS，方法一通过CC板的REF接口连接1/8馈线，转接1/2馈线到GPS天线，中间需要增加避雷器。方法二通过TLP防雷模块转接GPS。（)
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第5题
下列哪些方法可以更好的提升店铺3分钟回复率（）
A.开启机器人回复
B.使用手机端接收客服消息
C.设置商品卡片自动回复
D.找专门客服接待
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第6题
云总机的功能有哪些（)？
A.基础语音
B.企业总机
C.短号虚拟网
D.125339语音会议
E.号码隐私保护
F.支持多种接入设备接入
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第7题
以下哪些内容是企业文化中成功的六大信念中的（）
A.过去不等于未来
B.没有挫折的收获，永远不等于成功
C.成功者找方法，失败者找借口
D.没有失败，只是暂时停止成功
E.认真！快！坚守承诺
F.我们一定要马上行动，绝不放弃
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第8题
在线切割加工前，工件装夹的找正方法有（）。
A.回转找正法
B.坐标调整法
C.百分表找正法
D.划线找正法
E.水平仪校准法
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第9题
线切割加工中，在工件装夹时一般要对工件进展找正，罕见的找正方法有（）。
A.拉表法
B.划线法
C.电极丝找正法
D.固定基面找正法
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第10题
线切割加工中，在工件装夹时一般要对工件进行找正，通常用的找正方法有（）。
A.拉表法
B.划线法
C.电极丝找正法
D.固定基面找正法
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第11题
某微机控制系统使用PID调节方法,采样周期T=6ms,Ti=24ms,Td=12ms,Kp=1.4,现测得:ei=4mm,ei-1=6mm,ei-2=9mm,则PID控制误差为()
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