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第3题
使用菲斯曼壁挂炉，生活中有什么便捷之处（）
A.天冷就可以自己供暖，温度自己做主
B.可以源源不断提供热水
C.采暖温度，可根据自己作息时间设置不同的温度
D.可以取代集中供暖和热水器
第5题
面对一汽大众“更有德味”的谎言，我们可以用（）来砸破
A.一汽大众换代就减配，强制加钱选装
B.速腾断轴打补丁、宝来无防撞梁、探歌探岳偷工减料
C.德国的大众品牌没有速腾、迈腾和探岳
D.大众、奥迪、斯柯达品牌都是用MQB平台
第7题
展厅是客户来店购车、体验产品的场所，客户体验的好坏，直接影响到客户是否购买。而体验的传达者就是我们的销售顾问，那我们对人员要从()、()、()的方面来打造，才能更好的体现品牌的调性与服务呢!
A.服务态度
B.职业素养
C.专业形象
D.满意度
第9题
所谓的IOT管家服务：主动服务+关怀（惯坏）客户，史密斯24小时监测每台壁挂炉的使用异常，随时待命。服务中心可以根据异常等级，主动为客户消息推送/电话指导/上门处理。如果顾客不想使用该功能，就不能装我们的智能安全盒了。此种说法是否正确（）
