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[多选题]

用户表示在我们游戏/平台已经充值了很多钱,能否来我们公司进行参观,我方按流程拒绝后,玩家恼羞成怒,认为我们不尊重高级氪金用户,表示要进行投诉,要么退款,要么到我方工作地点参观,以下行为错误的是()

A.将玩家的诉求记录下来,并将此工单上报

B.为保住公司名誉,捏造虚假地址,避免用户找上门

C.告知虚拟货币是无法逆转,随后安抚用户,最后按照流程上报

D.安抚用户即可,无需上报,亦无需理会玩家的投诉倾向

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BD

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更多“用户表示在我们游戏/平台已经充值了很多钱,能否来我们公司进行…”相关的问题
第1题
某公司管理层已经对该公司使用的不同系统结构的潜在安全和控制风险表示了关注。这些关注不包括
下列哪一项:

A.用户可能需要为其使用的不同系统记住不同的id代码和口令。

B.为不同的平台制定统一安全标准比较困难。

C.备份文件的储存管理通常是分散进行的。

D.由于将数据分布在公司的很多计算机上,某一个单一的故障就可能使公司的大量数据被毁掉。

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第2题
A公司对公打款充值了1800元到该公司指定的58账号,后线下转入到新网络门店58现金中开通了套餐,后期该套餐需要假退费,该笔钱会退到()

A.新网络门店余额

B.新网络门店生成的58账号

C.开通账号中

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第3题
用户进线表示在平台遭遇诈骗并且已经报警,坐席安抚后升级工单下送组长()
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第4题
小丽在珍爱网认识了一个异性朋友王某,双方很聊的来,王某自称从事互联网数据编程工作,有一天他推荐一个赌博网站,称自己是该赌博网站技术员,发现了系统漏洞,只要投入就可挣钱。小丽注册会员后,两次充值了2万元,赚了1000元,还可以提现。王某让小丽直接充值10万元,赌把大的。你觉得小丽该怎么做()

A.不相信他,钱是辛辛苦苦挣来的,不是投机得来的

B.相信他,肯定能挣钱

C.立即转账给他让他帮忙投资

D.叫上自己的朋友一起参与

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第5题
管理层已经对公司所应用的多种系统结构表示关注,以下哪项内容不属于与此有关的潜在的安全控
制问题?

A.用户可能拥有旨在记住他们所应用的几种系统不同用户身份代码和密码;

B.为不同平台开发统一的安全标准很困难;

C.备份文件储存管理经常被分散;

D.将数据在整个公司的许多计算机上发送增加了单个灾难破坏大片公司数据的风险。

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第6题
以下哪种行为不是“用户第一”所倡导的()

A.不损害用户/客户利益

B.在用户利益面前,不惟KPI

C.具有超前服务意识,防患于未然

D.只要客户付了钱,就是我们的上帝

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第7题
下列属于浪费现象的是()

A.自助餐厅的食物都是随便吃的,就算吃不了也没关系,反正都已经付过钱了

B.超市大促销,趁便宜买了很多打折食品,但买的太多,吃不了过期了

C.在学校用餐时,不爱吃就扔掉,反正不能委屈了我呀

D.我要制作一个随手关灯的提示牌,贴在开关处,提醒大家

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第8题
用户表示已经忘记区服、角色、以及账号都忘了,但是有充值过,充值单号:20190618070705007536,以下回复错误的是()
A.根据提供的单号查询到并复制发送给用户:20190618070705007536 20190618070705007536 1417787094 2596e18a8d3cfaaf255811b088138e31 一刀传世破天53服[1877576091959580] 随便曹曹120120福建福州868629048831777POT-AL00a网游4.9.17成功[207] 支付宝智能SDK2019-06-18 07:07:062019-06-18 07:07:15通知成功 未通知 明细 补发通知B.直接将查询到的截图发送给用户以表真诚的为用户服务C.告知用户根据单号查询到的账号是:1417787094,查询到的区服是:破天53服,角色名称是:随便曹曹,让用户尝试登陆该区服核实是否就是角色存在的区服,同时将游戏官方的联系方式给用户,若区服还是不正确可以联系游戏方核实D.直接告诉用户你不给充值截图是查询不到的,让用户提供充值截图再查询
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第9题
在回访中,我们应该给客人引导等级越高,折扣越低的概念么()

A.应该,提起客人对经销商的渴望,客人上了SVIP就能给她的朋友分享,她就变成活跃经销商了,说不定是个大咖

B.不应该,她会觉得我赚了他很多钱

C.不应该,他到了SVIP,我就没有那么多利润了

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第10题
小丽性格开朗,聪明伶俐。在同学中,她既有很多同性朋友,也有一些异性朋友。他们在一起谈学习、做游戏、搞文娱活动,相处得非常融洽。对此,下列说法正确的是()

A.世界是多彩的,我们走向世界的行式是多样的

B.随着生活半径的扩大,我们的视野不断扩展

C.我们要珍视每一次交往的经历,努力建立彼此之间的协作关系

D.我们要不断自我更新,更加理性、智慧地解决问题

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第11题
客户号码充值了100元话费,但是产生了滞纳金10元,应可打打印()元的发票。

A.100

B.95

C.90

D.85

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