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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

获取信任中获取个人层面信任描述正确的是()

A.争取做用户的服务管家、生活好帮手B.参考话术:我是咱们社区的燃气服务网格员**,您有燃气方面的问题以后都可以联系我,这样很多服务就不用再跑营业厅了。而且咱们中国燃气不定时会提供一些物美价廉、性价比高的民生物资,如果有合适又划算的,我就推荐给您,您要觉得合适就可以线上下单,省钱又省事C.个人无法获取用户信任
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AB

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第1题
(),(),获取客户信任,打开客户心扉,从其诉求中获取销售契机。

A.站在客户角度

B.聆听客户需求

C.主动搭讪

D.熟悉业务

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第2题
()是一切用户行为的入口,同时也是获取用户信任的第一步。

A.价值

B.内容

C.系统

D.定位

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第3题
转介绍客户的前提是哪些()

A.获取转介绍人的信任

B.称赞转介绍人的人际关系

C.表明意向

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第4题
导游要想确立在旅游团中的主导地位,并获取游客的信任,应做到()。

A.以诚待人,热情服务

B.重视第一印象

C.换位思考,宽以待客

D.树立威信,善于“驾驭”

E.树立良好的导游形象

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第5题
连环单的特点包括有哪些()

A.客户本身的需求、服务感受要求更高

B.客户风险更大

C.业绩提升、获取成本低

D.更容易获取信任、更多转介绍

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第6题
门店导购的四大常见典型场景包括()。
门店导购的四大常见典型场景包括()。

A.如何解决诉求,并挖掘需求

B.如何建议话题,并引得客户

C.如何匹配需求,并推荐产品

D.如何处理异议,并获取信任

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第7题
在护患关系发展的过程中,护士在结束期的重点任务错误的是()。

A.与患者建立信任关系

B.确认患者的需要

C.实施互利措施

D.获取患者的相关信息

E.评价护理目标实现的情况

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第8题
下列关于DHCP Server仿冒者攻击说法正确的是()

A.华为交换机接口下开启 DHCP snooping功能后默认情况下接口处于信任状态

B.一个DHCP仿冒者服务器可以影响多个不同广播堿的终端无法获得正确的IP地址和网络参数

C.DHCP Server仿留者攻击通过仿冒DHCP服务器向终端下发错误的IP地址和网络参数,导致用户无法上网

D.在华为二层接入交换机上使能 DHCP snooping功能并开启信任接囗能够有效保证客户端从合法 DHCP server上获取IP地址和网络参数

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第9题
消费者获取卷烟产品信息的主要渠道、各种信息渠道的接触度和信任度、各主要渠道信息对消费者选择品牌的影响状况属于()的调研内容。

A.消费者信息渠道

B.消费者购烟渠道

C.消费者品牌偏好

D.卷烟销售渠道

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第10题
以下有关个人住房循环贷款特点的描述中,正确的有()。

A.可满足个人客户以贷款所购住房设定最高额抵押获取额度可循环的贷款的融资需求

B.抵押物既可为期房也可为现房

C.授信有效期最长为 5年

D.利率优惠

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第11题
对家长为什么要帮我们做转介绍描述最正确的是()

A.信任

B.家长喜好

C.利益

D.有时间

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