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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

()可以利用千牛工作台对店铺的各种数据进行监控和管理

A.卖家

B.买家

C.淘宝

D.京东

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第1题

店铺宝设置属于千牛卖家工作台的哪个模块（）。

A.店铺管理

B.营销中心

C.数据中心

D.货源中心

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第2题

单品宝设置属于千牛卖家工作台的哪个模块（）。

A.店铺管理

B.营销中心

C.数据中心

D.货源中心

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第3题

如何缩短客服的平均响应时间，提升客户体验？（）

A.学会断句技巧分开解答。忙碌时可发表情

B.自动回复内容可以设置成欢迎语，店铺提示信息或者店铺活动等

C.集中问题设置快捷话术

D.千牛工作台按照等待时间进行排序，等待较长的买家优点处理，避免拉长整体均响指标，避免引起投诉

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第4题

作为运营，每天都需要关注店铺运营数据，我可以通过千牛来查看店铺数据。（)

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第5题

电脑版千牛工作台的常用功能包括宝贝管理、店铺管理、货源中心、__、其他八个部分（）

A.资金管理

B.物流管理

C.客户管理

D.社区

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第6题

千牛工作台挂起后，新的买家还可以正常进入（）

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第7题

千牛平台是由阿里集团开发的一款于一体的综合型工具软件（)。

A.即时沟通

B.商品管理

C.店铺维护

D.数据分析

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第8题

千牛工作台，客服发出去的每一句话都是可以在一定时间内撤回的，所以客服可以随便回复顾客（）

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第9题

进入工作台，左侧点击任务中心，可以浏览常用软件使用，点击旺旺图标，即可进入千牛对话窗口（）

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第10题

千牛工作台是淘宝运营必不可少的工具。（)

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第11题

千牛工作台只能在电脑上使用。（)

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