题目内容
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[多选题]
关于拆机、降档挽留专属策略中:针对到厅拆机、降档的客户,可享受平迁办理新合约直降多少元政策()
A.360
B.480
C.720
D.960
答案
720
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A.360
B.480
C.720
D.960
720
A.需3天内完结工单,若遇无法联系用户的情况,可直接完结工单填写挽留成功
B.需在接到网格通工单后2小时内联系用户,3天内完结工单,若遇无法联系用户的情况,需分多时段拨打电话联系并留短信告知,工单填写具体联系情况,并积极上门联系
C.针对用户到厅要求销户的用户,经宽带预约销户挽留任务查询模块查看挽留失败,需联系网格接单人跟进处理
D.针对用户到厅要求销户的用户,经宽带预约销户挽留任务查询模块查看挽留失败,可直接进行厅店内销户,避免用户多次奔波
A.营销类-业务开通及变更-套餐类-其他套餐-套餐变更
B.营销类-业务开通及变更-套餐类-其他套餐-开通/套餐变更
C.营销类-业务开通及变更-套餐类-其他套餐-降档挽留
D.营销类-业务开通及变更-套餐类-其他套餐-开通
A.二合一设计的pc拆机时加热时间要充足,划片不能太深。拆卸好屏幕需先拆卸电池BTB
B.针对前屏背胶设计的手机,在拆卸屏幕时,屏幕不能提起过高,容易拆碎,拨片不能插入屏幕太深,排线容易隔断
C.针对Watcha2的拆机时,由于声耳容易生锈,拆之前可以喷点530清洁剂,后壳拆开需先拆卸电池BTB
A.29元/月,带宽300M
B.限169元档及以上自主版用户办理
C.第二条宽带两年内不允许拆机,拆机赔付月付包3个月违约金(终端违约另计)
D.二宽加装的第一台IPTV高清免费
A.15,20,15
B.10,15,10
C.10,5,10
D.10,15,5