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[判断题]

面对客户异议,不明说不代表无异议。()

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第1题
面对客户提出异议时,销售人员首先要()。

A.倾听异议

B.接受异议

C.反对异议

D.处理异议

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第2题
LSCPA异议化解技巧,指在在面对异议时,认真倾听后,以客户利益为导向进行解释澄清,提出建议方案,并最终达成共识的一种沟通方法。()
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第3题
有异议,就代表客户对所提供的服务或产品有兴趣。()
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第4题
评审报告应当由评标委员会所有专家及采购人代表签字确认,对评审报告有异议可以不签字。()
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第5题
下列哪一项技术通过检查备选方案解决冲突,并要求相关方公开对话来解决异议()

A.妥协

B.面对

C.强迫

D.安抚

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第6题
面对需求异议,推销员首先应当()。

A.努力宣传产品的优点

B.与顾客争辩,说服顾客

C.弄清顾客“不需要”的真正原因

D.降低产品价格

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第7题
根据《湖南省公路工程标准施工招标文件》(2019年版),投标人对开标有异议的,应在开标现场提出,招标人当场作出答复,并制作记录,()等有关人员在开标异议上签字确认。

A.投标人代表

B.招标人代表

C.记录人

D.评标委员会

E.有异议的投标人代表

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第8题
对于出现下列情形的本行员工,应按照员工违规行为处理相关规定追究直接经办人和管理人员的违规责任()。

A.在业务系统内录入的客户信息、账务交易不完整或不准确,导致客户被动出现不良信用记录,造成重大负面舆情的

B.错误数据纠正、异议处理相关证明资料提供不属实或审核不到位,导致报送的客户信用信息被人为篡改的

C.发生征信信息泄露、非法查询等违规案件,被当地人民银行分支机构予以行政处罚,且未有效整改、征信合规状况持续恶化、存在重大风险隐患的

D.未经批准擅自开展征信机构业务的

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第9题
受检单位对()有异议的,由受检单位代表和等级质量负责人现场申请复检。

A.抽查内容

B.检查等级

C.检查过程

D.检查结果

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第10题
理财规划服务合同的签订程序包括()。Ⅰ.准备好合同文本Ⅱ.将合同交给客户,提醒客户认真阅读合同所

理财规划服务合同的签订程序包括()。

Ⅰ.准备好合同文本

Ⅱ.将合同交给客户,提醒客户认真阅读合同所有条款,并对客户理解有误或不理解的条款向客户做出详细解释

Ⅲ.审查客户的身份,确认客户具有签订合同的行为能力

Ⅳ.如客户对合同内容无异议,同意签署合同,则要求客户当面在相应的位置签字,如合同为多页,则要求客户在最后一页上签字

A.Ⅱ、Ⅲ

B.Ⅰ、 Ⅱ、Ⅳ

C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

D.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

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第11题
在行政诉讼的二审程序中,可以因行政机关改变被诉具体行政行为撤回上诉,但必须符合下列条件()。

A.申请撤诉是当事人真实意思表示

B.被告改变被诉具体行政行为,不违反法律、法规的禁止性规定,不超越或者放弃职权,不损害公共利益和他人合法权益

C.被告已经改变或者决定改变被诉具体行政行为,并书面告知人民法院

D.第三人无异议

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