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第1题
政企固移融合营销活动（固送移），无论是否为名单制客户，只要使用标准优惠额度，均可直接交单受理，无需任何审批（最高为固网月出账收入10000元档，可每月赠送9000元集群业务优惠额度）。()此题为判断题(对，错)。
第3题
网格长具体工作职责包括但不限于()
A、负责网格内所有营销服务工作
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B、做好网格内所有渠道的管理,落实渠道融通
C、负责网格内所有实体政企客户的保拓和服务、信息化拓展、商机管理、日常维系。做好与当地政府(街道/社区/乡镇)的工作沟通和对接，积极提供信息化服务，助力政府提升基层治理效能
D、做好网格内信息摸排工作，汇集竞争对手信息
E、配合做好驻地网建设或扩容过程中的业务协调、需求确认与施工验收等工作。开展日常装维管理
第5题
IVR不满意典型案例：1、客户评价不满意;2、省调核实结果：用户表示当时自己在家，看到装维人员安装完工后留下来的垃圾都没有清理掉，还是自己清理掉的，从窗户处牵进来的网线，外面那一截线都没有固定好，垂落在窗户旁边，对此用户很不满意，称移动装维人员布线水平还没有自己好。3、请问师傅的错误包括哪些？()
A.未及时上门安装
B.现场未清理
C.装机工艺技术不娴熟
D.承诺没有兑现
第8题
滞留终端盘点的终端库龄范围是（)。
A.滞留仓库、滞留装维人员或营业人员1个月以上终端
B.滞留仓库、滞留装维人员或营业人员2个月以上终端
C.滞留仓库3个月以上、滞留装维人员或营业人员2个月以上终端
D.滞留仓库2个月以上、滞留装维人员或营业人员1个月以上终端
第10题
ICT项目服务模式或自建模式IT部分投入规模在()万(含)以上的政企ICT项目，需省公司联合评审，由省公司政企客户部牵头组织会议，网络部、计划建设部、财务部、法律事务部、采购部、全业务支撑中心等相关部门参加，分公司三级经理须参会并汇报。
A.50万
B.100万
C.200万
D.800万
