题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下面关于服务认知说法正确的是（）
A.服务要满足用户潜在需求
B.服务=售后=维修
C.服务只有起点、满意没有终点
D.服务也是一种营销
答案
ACD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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B.服务=售后=维修
C.服务只有起点、满意没有终点
D.服务也是一种营销
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A.规范新商服进行买房人拜访的标准动作与流程
B.帮助新商服做好商服团队管理提供有效依据
C.帮助新商服负责人提升对于门店拜访标准流程的认知
D.新商服的服务对象是买房人
A.是一款供商户使用的作业工具
B.可以实现线上运营商户，精准服务商户
C.将商服的日常业务流程进行智能化、线上化全覆盖
D.帮助商服规范业务动作，连通商户、项目数据，实现在线运营，提升工作效率
A.这是面授课
B.这是双师课
C.这是使用超级课件的面授课
D.这是使用超级课件的双师课，现场老师可以做本地化、本班化补充的的双师课
E.这是使用超级课件，现场老师可以做本地化、本班化补充，课后依托学情做个性化精准服务的面授课
A.脑卒中患者(64%)存在某种程度的认知障碍，约1/3发展为痴呆
B.脑卒中发生认知障碍的风险是未患卒中的6-9倍，尤以12个月风险高
C.缺血性卒中比例较高，发达国家高达85%，中国为60%-80%
D.缺血性卒中后2周，既有93.4%患者存在多个认知领域的障碍
A.面对客户家门站好，工具包摆在脚后
B.两短， 两洁， 工具干净
C.穿工服系围裙，出示身份证、健康证、鞋套或更换工装鞋
D.礼貌地敲门，见面要微笑
关于代理从业人员的如实告知义务，说法不正确的是（）。
A.客观、全面地向客户介绍有关保险产品与服务的信息，不误导客户
B.如实告知义务包括代理从业人员对客户的如实告知义务，这也是如实告知义务的主要方面
C.代理从业人员对所属机构的不负有如实告知义务
D.如实告知所属机构与投保有关的客户信息是代理从业人员如实告知义务的主要内容
