A.XX月XX日收到XX银行ETC通行费扣款,客户表示近期
B.XX月XX日收到XX银行ETC通行费扣款,客户表示近期(未/有)使用ETC在停车场、加油站、服务区进行过消费
C.三级分类+问题描述
A.发行方 未通行收到扣费信息 2月16日
B.道路业主 重复扣费-现金 2月16日
C.道路业主 重复扣费-ETC 2月16日
D.发行方 重复扣费-现金 进线时间
A.1月15日
B.1月24日
C.3月15日
D.3月19日
A.投诉 非ETC收费 非ETC通行费争议
B.投诉 ETC使用 通行费争议
C.投诉 ETC使用 不一致扣费
A.2020年7月22日
B.2020年7月16日
C.2020年7月29日
D.2020年8月4日
A.TC通行费争议-重复扣费-ETC账户产生多条扣费交易
B.TC通行费争议-重复扣费-ETC账户和现金同时缴费
C.TC通行费争议-未整合扣费
D.TC通行费争议-相同路径不一致扣费-ETC通行未享受折扣