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更多“为建立新型客我关系，我们的一切服务营销工作都要从零售客户的“…”相关的问题
第1题
开展以零售客户为主要对象的服务营销，其目的是要建立“（）”的客我关系，打造优质零售网络。
A.平等互利、长期合作、共同发展
B.平等互利、实现双赢、共同进步
C.团结友善、长期合作、共同发展
D.团结友善、长期合作、共同进步
第2题
以下关于4S营销组合策略描述错误的是（)。
A.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业/顾客关系
B.企业服务随时以笑脸相迎客人，要为顾客营造一个温馨的服务环境等
C.企业不应让顾客久等，而能迅速的接待、办理
D.企业应以他人利益为重的真诚来服务客人
第4题
中国革命道德是指中国共产党人、人民军队、一切先进分子和人民群众，在中国革命、建设、改革中所形成的优秀道德。它是中华传统美德的延续和发展，是革命前辈留给我们的宝贵精神财富。中国革命道德的基本内容有（）。
A.树立社会新风，建立新型人际关系
B.全心全意为人民服务
C.修身自律，保持节操
D.始终把革命利益放在首位
E.为实现社会主义和共产主义理想而奋斗
第6题
下列属于工信部关于电信业务经营者在提供携号转网服务中的“九不准”1.无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务2.利用恶意代客办理携号转网、恶意代客申诉等各种方式,妨碍、破坏其他电信业务经营者携号转网服务正常运行3.用户退网后继续占用该携入号码4.为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案（）
A.1.2.3
B.2.3.4
C.1.2.3.4
D.1.3
第7题
下列属于工信部关于电信业务经营者在提供携号转网服务中的“九不准”的是1.无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务;2.用户提出携号转网申请后，干扰用户自由选择;3.为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案;4.利用恶意代客办理携号转网、恶意代客申诉等各种方式,妨碍、破坏其他电信业务经营者携号转网服务正常运行;5.擅自扩大在网期限协议范围，将无在网期限限制的协议有效期和营销活动期默认为在网约定期限,限制用户携号转网（）
A.1.2.3.4
B.1.2.3.4.5
C.2.3.4.5
D.1.3
第9题
客户经理在向客户营销信用卡的过程中要通过服务等多种方式与客户建立信任关系，其中建立信任的基础包括（)。
A.专业、正直
B.可依赖、正直
C.以客户为中心
D.专业、可依赖、正直、以客户为中心
第11题
新中国成立前夕，毛泽东在一篇重要文章中指出，总结我们的经验，集中到一点，就是()
A.走农村包围城市，武装夺取政权的道路
B.团结一切可能团结的力量，建立最广泛的统一战线
C.工人阶级(经过共产党)领导的以工农联盟为基础的人民民主专政
D.根据政治形势、阶级关系和实际情况及其变化制定党的政策
