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[多选题]

根据《人身保险业务基本服务规定》要求,回访应当包括以下内容()

A.确认受访人是否为投保人本人

B.确认投保人是否购买了该保险产品以及投保人、被保险人是否按照要求亲笔签名

C.确认投保人是否已经阅读并理解产品说明书和投保提示的内容

D.确认投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间

E.确认投保人是否知悉退保可能受到的损失

F.确认投保人是否知悉犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利G.采用期缴方式的,确认投保人是否了解缴费期间和缴费频率

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第1题
根据《人身保险业务基本服务规定》(保监会令【2010】4号)文件要求,保险公司应当公布服务电话号码,电话服务至少应当包括()等内容。

A.咨询

B.接报案

C.投诉

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第2题
根据《人身保险业务基本服务规定》(保监会令【2010】4号)文件要求,保险公司应当建立完善的应急预案,并通过()等方式提高应对特大交通事故、重大自然灾害等事故时的理赔效率和质量。

A.建立快速理赔通道

B.无条件赔付

C.预付赔款

D.上门服务

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第3题
根据我国的规定,保险代理机构的业务范围是()

A.为一家保险公司代理保险业务

B.代理销售保险产品和代理收取保险费

C.根据保险公司的委托,代理相关业务的损失勘查和理赔

D.人寿保险公司的个人保险代理只能代理个人人身保险业务

E.财产保险公司的个人保险代理只能代理个人财产保险业务

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第4题
根据(保险法)规定,除()外,保险公司应当将其承保的每笔保险业务的20%按照有关规定办理
再保险。

A.农业保险

B.人身意外伤害险

C.人寿保险

D.机动车辆保险

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第5题
根据《人身保险销售误导行为认定指引》要求,人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员,在人身保险业务活动中,以下行为不符合监管要求的是()。①以赠送保险名义宣传销售保险产品,实际并未赠送②对保险公司的股东情况、经营状况以及过往经营成果作虚假宣传③将本公司的销售人员宣传为其他保险公司或金融机构的销售人员④可以对与保险业务相关的法律、法规、政策根据自己需要进行宣传

A.①②③

B.①③④

C.②③④

D.①②③④

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第6题
根据《保险经纪机构监管规定》的规定,保险经纪机构可以经营的保险经纪业务不包括()。A.协助被保险

根据《保险经纪机构监管规定》的规定,保险经纪机构可以经营的保险经纪业务不包括()。

A.协助被保险人或者受益人进行索赔

B.再保险经纪业务

C.中国保监会批准的其他业务

D.人身保险业务

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第7题
根据《山东省人身保险公司服务自律公约》(鲁保协【2014】31号)文件要求,客户提供的赔偿或者给付保险金的申请资料不符合规定要求的,在收到资料后()个工作日内,一次性告知客户需要补正的内容并协助其补正。

A.1

B.3

C.5

D.15

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第8题
在全部人身保险业务中,()是人身保险中主要的和基本的险种。A.人身意外伤害保险B.人寿

在全部人身保险业务中,()是人身保险中主要的和基本的险种。

A.人身意外伤害保险

B.人寿保险

C.健康保险

D.医疗保险

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第9题
从我国人身保险经营的实际情况来看,人身保险业务中占据主要和基本险种地位的险种是()A.健

从我国人身保险经营的实际情况来看,人身保险业务中占据主要和基本险种地位的险种是()

A.健康保险

B.人身意外伤害保险

C.人寿保险

D.万能保险

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第10题
根据我国《保险法》的规定,人身保险业务包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险等保险业务。 ()

根据我国《保险法》的规定,人身保险业务包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险等保险业务。 ()

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第11题
根据我国《保险法》的规定,同一保险人不得同时兼营财产保险业务和人身保险业务;但是,经营
人身保险业务的保险公司经保险监督管理机构核定,可以经营财产保险业务。()

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