题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
应该尽量理性地谈判，就事论事，不要带入个人感情。这是哪个谈判原则的应用（)
A.人与事分开原则
B.关注利益而非立场
C.创造共赢的解决方案
D.坚持与客观标准比较
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A.人与事分开原则
B.关注利益而非立场
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你认为，父母给的零花钱，孩子们应该（）。
A．按照钱的多少，一次性地购买自己喜欢的东西
B．还给父母，不要零花钱
C．该花的就花，不该花的就不花
D．最好不花，自己攒起来
A.经常运用合法权利领导下属
B.较多运用指导、诱导方式影响下属
C.主要使用升职、加薪策略来鼓励下属工作
D.较多地利用个人学识经验、吸引力来影响下属
E.理性地运用各种客观的事实、数据和观点来影响下属
A.尽量用画面表现
B.不要对画面做简单的说明和解释
C.一般而言，解说的最后完成在画面编成之后
D.不要追求解说词自身表面文字形式的完美
E.不要描绘自然景色、描写人物形象
A．不要带着有色眼镜与对方沟通，要客观的、就事论事的去分析沟通信息，换位思考
B．良药不一定非要苦口，要懂得委婉的艺术
C．少讲些盖棺定论的话，多使用事实陈述
D．如果信息没有充分传达，非常容易引起误解
A.预留时间，必要复述；给对方充分回答时间，扼要复述对方的回答
B.言简意赅，控制时间；发问的时候尽量不要太啰嗦，时间不要太久
C.尊重学员，鼓励学员；询问时，趋向学员并略为欠身，并感谢及肯定学员的回答
D.把握全场，把控全局；学员回答时，缓慢退后并拉回全场，不仅要问身边的人，还要关注死角
A.英国学者P·D·V·马什的《合同谈判手册》
B.美国谈判学会会长杰勒德·I·尼尔伦伯格的《谈判的艺术》
C.弗雷德·查尔斯·艾克尔的《国家如何进行谈判》
D.C·威恩·巴罗和格莱恩·P·艾森合著的《谈判技巧》
A.提问不要一个问题接着一个问题，要给对方以间隔。
B.要注意提问的口气，不要把提问变成质问
C.要尽量用医学术语提问
D.应该根据不同的情况及目的采取不同类型的提问方式，如封闭性问题、开放性问题、探索性问题、倾听性提问等。
E.服务对象不明白所提问题的意思时，要同一问法反复重复这个问题。
