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[判断题]

《空调列车服务质量规范》规定:清扫工具、活动顺号、安全踏板、警示带等备品定位放置,除特殊情况外不占用旅客使用空间。()

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第1题
《动车组列车运输服务质量规范》中规定,有厕所专用清扫工具,与车内清扫工具分开定位存放在清洁柜内;无清洁柜的定位隐蔽存放。商务座、特等座、一等座车厢客室内最后排存放清洁工具。()
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:清扫工具、活动顺号、安全踏板、警示带等备品隐蔽定位放置,不影响旅客使用空间。()
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第3题
《空调列车服务质量规范》中规定,每节车厢垃圾箱只允许有一个,与垃圾袋配套使用。()
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第4题
《空调列车服务质量规范》规定:空调列车单双管客车混编时,在全列制动机试验前,集便式厕所锁闭,
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第5题
《空调列车服务质量规范》规定:商品、餐料定位放置,不占用通道和旅客使用空间。()
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第6题

《非空调列车服务质量规范》规定:配备保险柜,营运进款结算准确,票据、现金及时入柜加锁,到站按规定交款()

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第7题
《空调列车服务质量规范》中规定,配电室(箱)人离锁闭,门锁良好,配电箱、控制箱内及上部可放置小型物品;()
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第8题
《空调列车服务质量规范》出库标准规定:办公席、乘务员室各种资料、备品(),干净整齐。

A.齐全有效

B.定位摆放

C.齐全定位

D.齐全定位

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第9题
《非空调列车服务质量规范》规定:非专职售货人员不从事商品销售等经营活动,专职售货人员不得超过()人(不含餐车)。

A.2

B.3

C.4

D.5

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第10题
《空调列车服务质量规范》中规定,经营证照齐全有效,经营项目、收费价格公开,无只收费不服务行为;提供收据。()
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