题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
所有客户通过电话、微信、小程序等渠道反馈的投诉意见,根据投诉分类,均应在受理后钟内录入系统生成投诉工单,无线上系统的项目需填写(),遗漏投诉信息应追究责任
A.《客户投诉处理记录表》
B.《客户报事投诉处理记录表》
C.《客户报事投诉台账》
D.《客户投诉台账》
答案
D、《客户投诉台账》
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A.《客户投诉处理记录表》
B.《客户报事投诉处理记录表》
C.《客户报事投诉台账》
D.《客户投诉台账》
D、《客户投诉台账》
A.3个
B.5个
C.7个
D.10个
A.4个小时
B.1天内
C.2个小时
D.16个小时