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[判断题]

顾客在淘宝购买商品并确认收货后,货款从顾客的支付宝账户转入商家支付宝账户()

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第1题
假期,你正在家里上网聊天,这时有个陌生人发来一条信息“轻松兼职,每天工作2小时,日入300元”你想反正在家也是闲着,找点事做也好,于是询问对方如何兼职。对方说兼职内容是帮淘宝商户刷信誉,只要“购买”他所发链接的“商品”确认收货后给好评即可,操作简单,每单给5元钱手续费,会同购买商品钱一同打回到卡上。你应该怎么做?()

A.不信,是骗子

B.先买个小额的商品试试

C.反正闲着也是闲着,就按照他说的做吧

D.这是兼职刷单诈骗,直接拨打110举报

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第2题
顾客是V3会员,在苏宁国际自营购买一款JBL的蓝牙音箱,商品实付800元,于2月15日收到,表示充电时指示灯闪烁,同时听音乐的时候只要声音开的稍微高一点的时候,会有很明显的噪音,要求退货处理,客服正确处理方案是()。

A.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频,确认后表示此现象是正常情况,非质量问题,建议用户将音量开的小一点

B.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频,表示此现象无法判断是否是质量问题,需要安排代客检,检测商品存在问题可以安排退货

C.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频,在听出明显的噪音后,立即告知用户确实存在质量问题,需要帮其上报采销后才能制退

D.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频,在听出明显的噪音后,立即告知用户确实存在质量问题,可以帮其申请退货退款处理,建议耐心等待师傅上门取件和提醒后续退款事宜

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第3题
以下属于少计收入的情况是()。

A.被审计单位将商品发出,收到货款并满足收入确认条件后,不确认收入,作为负债挂账或转入本单位以外的其他账户

B.在提供劳务或建造合同的结果能够可靠估计的情况,不在资产负债表日按百分比确认收入,而推迟到劳务结束或工程完工时确认收入

C.采用以旧换新方式销售时,以新旧商品差价确认收入

D.发送货物的数量多于顾客订购的数量。

E.把发送给本企业仓库的货物记录为销售。

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第4题
服务单状态:待收货/待处理,消费者已发退货,等待商家收货,或者商家确认收到退货并待商家给出处理意见。消费者提出退货并在系统中上传快递单号后,7日内如商家未确认收货或收货后未处理的,京东视商家同意京东先行退款给消费者,在结算时京东扣除商家相应货款。()此题为判断题(对,错)。
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第5题
顾客其他物品的处理()

A.有价值的物品可由分部自行处理

B.一个月后如仍无顾客认领,将顾物品上交分部确认该商品是否有使用价值,无价值的可以扔掉

C.如有使用价值的移交给内勤,并做好移交登记验收工作

D.由拾获将物品保留,等待顾客前来寻找

E.由服务台保管一个月

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第6题
客户下单几天后发现买错尺码,联系我们要改尺码,商品已经发往客户的途中,怎么处理?()

A.要客户确认收货再换货

B.联系快递拦截,拦截成功tt申请退款重拍

C.要客户拒收,返件之后tt申请再次重拍

D.直接让客户收货转寄淘宝,再让淘宝换

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第7题
注册会计师在检查E公司主营业务收入明细账时,发现下列特殊销售商品业务,其中注册会计师需要考虑提出调整建议的是()。

A.M公司代销E公司产品,售价由M公司自定,E公司按照协议约定价格收取货款,且协议中明确,M公司在取得代销商品后,无论是否能够卖出、是否获利,均与E公司无关,E公司在发出商品时确认收入

B.N公司购买E公司产品,采用分5年平均支付货款的方式,E公司在交付产品时,按照应收的合同或协议的公允价值确定收入金额

C.W公司购买E公司产品,合同中约定销售退回条件,E公司应当在售出商品退货期满时确认收入

D.E公司与Q公司签订协议,在销售商品的同时,协议第二年将商品回购,由于该业务具有融资性质,所以E公司未确认收入

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第8题
小黄在某二手平台看到有人卖手机,比市价便宜很多,小黄与其联系想要购买。但对方表示是帮人代卖,需添加小黄微信。以下做法有被诈骗风险的是?()

A.添加微信聊天之后,觉得对方靠谱,直接微信转款购买

B.表示满意货品,但必须在闲鱼平台上交易

C.在平台交易后,还未收到货品,卖家表示商品物流有延迟,希望小黄先行确认收货

D.微信聊天后发现双方都在同一城市,要求线下验货后再交易

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第9题
以下关于售后期的说法正确的是()。

A.普通商品售后期为确认收货的15天内(包括消费者自己确认和系统自动确认收货)

B.直邮直供商品售后期为确认收货的30天内(包括消费者自己确认和系统自动确认收货)

C.消费者已经超过了售后期,客户同样可以自主申请售后

D.用户在平台购买商品,即使过了售后期,仍有对应已过售后期的处理流程

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第10题
到淘宝上买东西,首先要看的就是(),评价好的商品顾客才会考虑购买。

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