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第1题
对符合购票（卡)标准的乘客未出售票（卡)。为（)。
A.一类有责投诉
B.二类有责投诉
C.三类有责投诉
D.四类有责投诉
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第3题
银行卡预制卡批量领卡时账户类型应选择（）
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第4题
实体二类账户以下业务均汇总累计额度：非绑定账户转入/转出资金、存取款（含外币）、消费、缴费、保险、第三方存管、银期转账、银衍转账、批量代扣、信使费、卡年费及小额账户管理费（）
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第5题
个人客户在办理电子银行渠道注册时，如果选择网银证书介质为（)，须要绑定动态口令卡。
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第6题
借记卡开卡渠道有哪些（）。
A.柜台
B.智能柜台(STM)
C.移动营销平台
D.自助发卡机
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第7题
移动花卡（宝藏卡）套餐（合约版）19元办理渠道有哪些（）
A.营业厅
B.10086人工
C.微信公众号
D.中国移动手机营业厅（新入网）
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第8题
销售5G手机时，渠道店员为客户终端设置引导有哪些要求？()
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第9题
ETC出/入口车道应包含以下哪些基本判定流程，其中任意一项不符合，ETC车道不应自动放行，转入人工干预处理。（)
A.OBU有效性
B.非现金支付卡有效性
C.OBU和非现金支付卡的发行属地一致性判断
D.车卡绑定以及黑名单查询
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第10题
2I订单上门交付流程包含哪些步骤？（)
A.电话沟通
B.上门配送
C.开卡激活
D.首次充值
E.绑定助手
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第11题
ETC出/入口车道应包含以下哪些基本判定流程，其中任意一项不符合，ETC车道不应自动放行，转入人工干预处理？（）
A.OBU有效性
B.非现金支付卡有效性
C.OBU和非现金支付卡的发行属地一致性判断
D.车卡绑定以及黑名单查询
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