A.在营业场所的醒目位置提供相关服务价格目录或说明手册等,供消费者免费查阅,有条件的银行可采用电子显示屏、多媒体终端、电脑查询等方式明码标价
B.使用电子银行等自助渠道提供服务的,应在收取服务费用之前,在醒目位置提示消费者相关服务价格,并保证消费者对相关服务的选择权
C.银行应明确界定各分支机构同城业务覆盖的区域范围,通过营业场所公示、宣传手册、网站公示等方式告知消费者,并提供24小时查询通道。
D.在保障消费者知情权的前提下,引导消费者自由选择、自主交易,充分尊重消费者的选择权
A.确定专(兼)职消防宣传教育人员,经过专业培训,具备宣传教育能力
B.悬挂或张贴消防宣传标语,利用展板、专栏、广播、电视、网络等形式开展消防宣传教育;卡拉OK厅应利用点歌间隙通过影像资料宣传消防知识
C.员工上岗、转岗前,应经过岗前消防安全培训,在培训中表现合格方能上岗、转岗;对在岗人员至少每年进行一次消防安全教育培训
D.主要出入口应设置“消防安全告知书”和“消防安全承诺书”;在每个楼层、每个房间设置“严禁燃放焰火、严禁违规使用明火、严禁乱扔烟头、严禁堵塞或占用消防通道、严禁锁闭安全出口、严禁使用大功率用电器”等消防安全提示牌
E.场所显著位置和每个楼层提示场所的火灾危险性,在疏散通道、安全出口位置及逃生路线提示消防器材的位置和使用方法
A.营业网点可根据需要配置ATM,存取款一体机等自助设备。
B.自助服务区应严格按规定公示自助设备操作使用说明或示意图。
C.自助服务区应公示自助设备安全提示提示语应根据当地金融安全形势变化适时更换。
D.自助服务区可采用不干胶直接张贴纸制告示、在设备上直接加贴标签等方法进行操作使用说明或示意图。
E.营业网点自助服务区可张贴、摆放业务宣传资料或设施,并符合相关要求。
A.配备一台与柜面业务使用同级别的点钞机及附操作指南
B.营业机构宣传栏摆放反假货币宣传资料
C.营业机构应在营业场所的显著位置公示告知书、反假贷币投诉电话(或公告牌)及贴识卡等事项,无偿提供辨别人民币真伪服务
D.配备一台与柜面业务使用同级别的清分机及附操作指南
A.在营业场所的醒目位置提供相关服务价格目录或说明手册等,供客户免费查阅,有条件的商业银行可采用电子显示屏、多媒体终端、电脑查询等方式披露服务价格信息
B.设有商业银行网站的,应当在网站主页醒目位置公示服务价格目录或说明手册等,供客户免费查阅
C.使用电子银行等自助渠道提供服务的,应当在收取服务费用之前,提示客户相关服务价格,并保证客户对相关服务的选择权
D.明确界定各分支机构同城业务覆盖的区域范围,通过营业场所公示、宣传手册、网站公示等方式告知客户,并提供24小时查询渠道
A.预热器,上线前三天,可以通过倒计时海报,打开用户的阅读好奇心、产生兴趣
B.正式上线期,上线当天在朋友圈发布九宫格海报图,告知书有上线
C.日常期间,可以通过内容分享,激活用户
D.在这期间,总部会提供倒计时海波、九宫格海报等
E.在这期间,我们要疯狂打电话给用户,夺命连环call让他们买