题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
所有发出的快件，发件网点必须扫描发件。否则，快件在运输或派送过程中产生破损/遗失，经仲裁核实，发件网点未做发件扫描的，按正常快件处理，理赔款扣除30%，最高不超过200元（）
答案
否
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答案
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A.发件公司
B.责任公司
C.收取双方费用
D.不收取费用
A.直接申报遗失
B.联系总部撤销后再申报遗失
C.直接在公诉延误界面点击“转遗失”
D.直接联系派送网点处理
A.确认客户未收到的，提供退款成功截图“申请结算”
B.确认客户未收到的，提供退款中截图“申请结算”
C.确认客户收到，且延误3天后“未遗失-转延误”
D.确认客户收到，客户不予追究“未遗失-放弃”
A.勾选资料清单的顺序与账户影像资料的一致性。
B.所有资料正向显示，横版证件需要“旋转保存”。
C.影像资料不需旋转，直接提交即可。
D.先确认资料清单，再查询资料清单。
A.注明的收件、阅件日期
B.注明的发件、签收日期
C.注明的发件、阅件日期
D.注明的收件、签收日期
A.支持商家，消费者拒签导致货物在物流途中破损，责任消费者承担
B.支持消费者，消费者未签收货物，货物风险尚未转移，依然由发件方(商家)承担
C.消费者拒签合理，但商家也无过错，帮助双方协商处理
D.消费者拒签合理，货物破损为物流责任，应当由发件方向物流索赔，若索赔失败，再由消费者承担货物破损导致的损失
