服务营销中，在具体的每项服务项目和内容设计上，要着重了解（），根据不同客户的相应情况细化每个服务项目的内容。

A.客户期望

B.客户价值

C.客户需求

D.客户分类

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“服务营销中，在具体的每项服务项目和内容设计上，要着重了解（）…”相关的问题

第1题

优质服务具体包括的内容有良好的（），优良的（），丰富的（），娴熟的（），快捷的（），齐全的服务项目，灵活的服务方式，科学的服务程序，完善的服务设施，可靠的安全保障，优雅的服务环境，优质的食品供应。

点击查看答案

第2题

在房地产居间业务中，代办房地产登记属于房地产经纪机构向客户提供的（）。A．居间服务内容之一B．后

续服务项目之一C．咨询服务内容之一D．信息服务内容之一

点击查看答案

第3题

下列（）不属于应变部属表的内容。

A.航行中驾驶台、机舱无线电台守值人员及其任务

B.每项应变具体指挥人员的接替人

C.有关堵漏设备、弃船设备的存放位置

D.消防、弃船、溢油等综合演习的详细分工内容和执行人编号

点击查看答案

第4题

下列哪项不属于应变部属表的内容？（)

A.航行中驾驶台、机舱无线电台守值人员及其任务

B.每项应变具体指挥人员的接替人

C.有关堵漏设备、弃船设备的存放位置

D.消防、弃船、溢油等综合演习的详细分工内容和执行人编号

点击查看答案

第5题

社会工作者小吕最近被机构安排到居家养老服务项目中，让其负责入户探访体弱老的工作。小吕的督导老蔡有十余年服务老人的经验，在一次督导会谈中示范了接触体弱老的技巧，包括不时轻轻接触老人的手和肩膀，表达肯定和关怀；说话时语速要慢，语调平缓，句子简单直接；发问时只提一个问题等。上述督导内容属于教导被督导者有关（）的知识。

A.服务对象

B.社会问题

C.工作过程

D.工作者本身

点击查看答案

第6题

下列前期物业管理招标文件所包含的内容中，属于对投标人及投标书要求的内容是（)。A．物业服务项目B．

下列前期物业管理招标文件所包含的内容中，属于对投标人及投标书要求的内容是()。

A．物业服务项目

B．投标人资格

C．招标人地址

D．服务应达到的标准