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[单选题]

讲究礼貌服务,是服务人员与服务对象之间的社会主义()的生动体现。

A.优质服务

B.礼貌待客

C.新型关系

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C、新型关系

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第1题
下列哪一项是服务流程设计中的生产线法的缺点()。

A.服务人员的任务增加

B.增加辅助客户学习的职责

C.管理难度加大

D.客户的个性需求与标准化流程之间的矛盾

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第2题
服务人员就是服务本身,包括以人为处理对象的服务(如医院、学校律师事务所、保姆、美容机构等)和不以人为处理对象的服务(如产品维修服务)。()
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第3题
大饭店时期的饭店具有()等特点。

A.规模大

B.设施豪华

C.服务正规

D.讲究礼貌礼仪

E.标准化、规范化服务

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第4题
小组工作是社会工作的工作方法之一,与个案工作和社区工作方法相比,小组工作功能和效果上的特点是()。

A.帮助服务对象运用自身及其周围的资源,改善个人与社会环境之间的问题

B.帮助服务对象利用与其他服务对象之间的关系和动力,解决个人社会心理功能性方面的问题

C.通过组织服务对象参与机构决策的过程,培养服务对象利已利人的精神,共同解决问题

D.通过组织服务对象参与集体活动的过程,提高他们的能力和意识,共同改变生活质量

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第5题
小组工作是社会工作的工作方法之一,与个案工作和社区工作方法相比,小组工作功能和效果上的特点是()。

A.帮助服务对象运用自身及其周围的资源,改善个人与社会环境之间的问题

B.帮助服务对象利用与其他服务对象之间的关系和动力,解决个人社会心理功能性方面的问题

C.通过组织服务对象参与机构决策的过程,培养服务对象利己利人的精神,共同解决问题

D.通过组织服务对象参与集体活动的过程,提高他们的能力和意识,共同改变生活质量

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第6题
根据《广西电网有限责任公司信息运维服务人员行为规范业务指导书(2015年)》,将IT运维服务对象分为()。

A.关键用户

B.重要用户

C.普通用户

D.一般用户

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第7题
职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵守的_____,它涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。

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第8题
车联网是以行驶中的车辆为信息感知对象,借助新一代信息通信技术,实现车与X(即车与车、人、路、服务平台)之间的网络连接。()
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第9题
职业道德是从业者遵循的符合职业特点的职业行为规范,通过学习与实践养成善的职业品质,涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。()
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第10题
对象存储服务(ObjectStorageService,OSS)是一种海量、安全、低成本、高可靠的云存储服务,而对象存储网关的核心功能是实现传统文件存储协议与对象存储OSS使用的Http协议之间的转换。()此题为判断题(对,错)。
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第11题
关于职业道德的含义,下列描述正确的是()。A.所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则,涵盖

关于职业道德的含义,下列描述正确的是()。

A.所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则,涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系

B.所有从业人员在社会活动中应该遵循的行为守则,涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系

C.所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则,涵盖了职业与服务对象、职工与职工、职业与职业之间的关系

D.所有从业人员在社会活动中应该遵循的行为守则,涵盖了职业与服务对象、职业与职工、职工与职工之间的关系

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