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[单选题]
随着市场竞争的加剧,要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变,这是客户关系管理的()。
A.客户价值理念
B.市场经营理念
C.技术应用的理念
D.业务运作的理念
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A.客户价值理念
B.市场经营理念
C.技术应用的理念
D.业务运作的理念
A.某产品过了保修期后,客户还要求对产品实施保修属于不合理的客户需求
B.客户在没有下订单付款之前,要求先发货试用属于合理的客户需求
C.随着市场竞争的深入,原来不合理的需求就会慢慢变成了所谓的合理的需求
D.不合理的客户需求时超出行业标准的客户要求
A.可靠性
B.反应性
C.移情性
D.保证性
A.仅进行品牌名称求诉的广告
B.仅以商品的一般用途进行广告,尤其是消费品以大家熟知的用途广告
C.只在广告中强调商品外观识别和名称记忆的广告
D.只强调艺术欣赏性
E.极端的夸张效果
A.关系国计民生的大中型国有企业
B.垄断企业
C.导致外部不经济的企业
D.向社会提供公共物品和准公共物品的企业
B.同一笔贷款可以选择多种还款方式
C.小额贷款期限可以以月、季、半年或年为单位,具体贷款期限以总行授权书或批复为准
D.小额贷款利率实行风险定价原则,由总行综合考虑资金成本、央行基准利率、通货膨胀率、贷款损失风险、经营管理成本及市场竞争状况等因素后,制定全国的贷款产品利率的浮动范围