首页 > 建筑工程类考试> 施工员
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

营业厅值班经理或营业经理,应加强对设备的日常巡视和管理若出现故障需及时报修并张贴故障告示。原则上设备故障时间不超过()。

A.24小时

B.12小时

C.36小时

D.72小时

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第1题
营业中巡视由营业厅经理或委托值班经理执行,重点查看相关制度执行情况、工作组织情况。()
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第2题
()在营业期间负责监督本营业厅营业员办理清退预存款、销号退款、当日收费返销等各项业务办理是否符合规定。

A.稽核员

B.营业员

C.值班经理

D.引导员

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第3题
有客户声称为记者需要在营业厅进行采访时,值班经理确认来访者的身份后,下一步应如何处理?()

A.直接接受客户采访

B.拒绝客户采访

C.根据媒体的所在地引导和上报到当地综合部

D.上报给店长接受采访

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第4题
组织开展营业厅内业务受理、咨询、业务收费、电费缴纳、票据使用等具体工作,是营业厅()的职责。

A.主管

B.值班经理

C.质检员

D.收费员

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第5题
值班经理要做好营业厅台席调度和优化,当高峰期客户等候时间较长(一般超过10分钟)及时调度、增加台席进行疏忙,人手不够要替台,快速疏导客户流量。()
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第6题
稽核员每日负责对营业员办理的各项业务、所有营业款进行稽核,与个人出库量和返库量进行核对,并于营业结束后按规定进行缴款和报帐,收入日报表需经营业厅经理签字。()
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第7题
绿色通道权限范围包括省公司领导、省公司各职能部门(中心)领导、分公司领导、分公司部分中层干部、各专业业务主管及区县分公司经理、各专业业务主管或客户经理、营业厅经理等。()
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第8题
在行式自助设备的日常巡检,由()负责,营业期间至少在每日营业前巡检一次。

A.设备管理员

B.大堂经理

C.网点负责人

D.系统管理员

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第9题
客服专员工单审核时对处理情况有疑问的,应逐级请示班长、专家坐席、值班经理。()
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第10题
柜面经理张三为客户赵六办理业务时,赵六要求从其银行卡取现100万元后,以现金方式存入另一客户田七银行卡内,实际未发生现金收付。此时柜面经理张三应采取的措施包括:______。

A.加强对客户身份等情况的调查了解

B.提示引导客户使用转账方式办理

C.直接按照客户指令操作

D.加强对交易用途等情况的调查了解

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