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[单选题]

针对鸽子型的顾客,以下做法可行的是()

A.太会聊,无关话题少说,否则浪费时间

B.无关话题

C.夸赞的少一点,情感的互动多一点

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D

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第1题
A注册会计师如果执行针对单一财务报表和财务报表特定要素的审计,下列做法不正确的是()。

A.A注册会计师只有在接受审计整套财务报表审计业务的同时才能承接针对单一财务报表和财务报表特定要素的审计

B.A注册会计师执行单一财务报表和财务报表特定要素审计的同时可以接受委托审计整套财务报表

C.如果A注册会计师执行单一财务报表和财务报表特定要素审计的同时没有接受审计整套财务报表,应当确定按照审计准则对单一财务报表或财务报表特定要素进行审计是否可行

D.如果A注册会计师认为按照审计准则对单一财务报表和财务报表特定要素进行审计不切实际,可以与管理层讨论其他类型的业务是否更加可行

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第2题
根据操作准则所必须执行的做法,下列选项中,()不是CFP认证的金融理财师必须执行的行为。A.提供客

根据操作准则所必须执行的做法,下列选项中,()不是CFP认证的金融理财师必须执行的行为。

A.提供客户产品价格清单,以方便客户针对各种产品进行比价

B.简报理财规划建议书

C.应顾客的同意,根据服务范围应有的理财规划方案执行责任

D.分析顾客的信息以了解顾客财务状况并评估顾客的目标、需求及优先事项,依据顾客拥有的资源及目前的行动,评价到底可以达到什么程度

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第3题
以下哪些做法是针对疫情防控的()

A.员工分散进餐

B.班车定置定位

C.弹性工作制

D.推广网络会议

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第4题
店员的以下做法哪些是正确的()

A.记住顾客姓名

B.以说为主,忽略顾客的感受

C.不注重仪表仪态

D.平等对待所有顾客

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第5题
幼儿园针对家园小报—《小鸽子报》销售过程中出现的问题,及时用小品的形式表现出来,使家长在一片欢声笑语中体会到买报的重要性,体现了()。

A.教育性

B.全体性

C.综合性

D.研究性

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第6题

为将城镇污水处理厂含水率80%~85%的脱水污泥进一步脱水至含水率60%以下,下列哪些做法可行?()

A.化学调理+板框压滤脱水

B.水热调理+板框压滤脱水

C.厌氧消化+卧螺离心脱水

D.调整pH值+带式压滤脱水

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第7题
对便捷型顾客的服务方法是()

A.善于发现这种顾客的某种特殊的习惯,服务时针对这一点的下功夫

B.热情招呼,尽情赞美,同时要提醒顾客让他感觉占到便宜

C.尽量提供快捷的服务,满足这种顾客的“快”感,他会觉得你的服务好

D.将同类商品放在一起,使用简明清晰的商品指示牌,提供便捷的商品和服务。

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第8题
以下说法符合不良事件管理质量评价标准的是()

A.有鼓励护理人员主动上报不良事件的激励机制

B.有单一固定的上报途径

C.对不良事件管理制度及上报流程进行培训并有记录

D.对不良事件进行原因分析,组织讨论并有记录

E.针对原因采取具体可行的改进措施

F.对不良事件呈报实行惩罚制度

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第9题
拟首发的企业,股东张持股60%,其妻持股10%,但其重要的原材料供应商是张某之妻持股100%的公司,为消
除影响独立性因素,以下可行的做法是()

A.张某之妻转让全部股权给无关联关系第三方,但担任总经理职务

B.张某之妻转让80%股权给拟上市公司

C.张某之妻以100%股权增资拟上市公司

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第10题
小王在配送过程中,订单马上超时了,以下哪种做法是错误的()

A.私下联系顾客关机,报备联系不上用户

B.报备用户修改地址

C.直接点掉

D.电联用户致歉,并尽快送达顾客手中,吸取经验教训,下次合理安排路线

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第11题
团队领导可以针对常见问题形成一套解决思路,以此来指导自己和团队成员解决问题。以下哪些做法是正确的:()。

A.绝对避免争执

B.尊重与信任

C.建立归属感

D.加强沟通

E.打造团队文化

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