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第3题
下列座次安排错误的就是：（）。
A.领导面向会场时：右为上，左为下
B.宾主相对而坐，主人面向正门，客人占背门一侧
C.签字双方主人在左边，客人在主人的右边
D.宴请时，主宾在主人右手，副主宾在主人左手
第4题
以下关于常见座次安排的表述，哪一项是不当的（)
A.若以正门为准，主人应坐在背门一侧，客人应面门而坐
B.主谈人或负责人应居中
C.若谈判桌一端向前为门，以入门方向为准，左为客方，右为主方
D.一般谈判双方各居谈判桌一方
第8题
接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的：（)
A.在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧
B.引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之
C.乘坐电梯时，接待人员应先进电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行
D.客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌
第11题
客房维修意见表的作用是：让客人有机会发表意见以弥补工作不足，（)，通知工程部派工维修及备查。
A.工作成果评比
B.及时添补用品，控制物品消耗，保证客人需要
C.记录考勤
D.考察员工的业务能力
