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题目内容 （请给出正确答案）
[单选题]

散客预订中，Disc.Amt.是指（)。

A.实际付费金额

B.折扣金额

C.满额房费

D.AA制

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第9题
为散客提供导游服务，下列说法不正确的是（）。

A.导游员应提前30分钟到达机场等候客人

B.导游员应提前30分钟到达火车站等候客人

C.如未接到客人，导游与司机在尽可能的范围内至少寻找20分钟

D.陪同散客旅游，导游员应提前10分钟抵达集合地点

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第10题
为半自助游散客提供服务时，如果所接送的游客是公务旅游者或商务旅游者，导游不仅要有较好的语言表达能力，而且需有娴熟的服务技能。（)
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第11题
《全路客票发售和预订系统管理暂行办法》第75条，售票操作中发生故障，如出现（)等，应正确处理后方可继续售票，如不能排除故障，应立即通知维修人员进行处理，严禁重新启动。

A.卡纸

B.白票

C.切票不准

D.死机

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