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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

对待游客提出一些苛刻的要求情况,导游一定要记住自己的职责,遵循()的原则,对客人礼让三分。

A.符合法律法规

B.“合理而可能”

C.尊重游客

D.公平对待

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第1题
当游客提出自由活动要求时,导游人员要视情况而定,不能贸然答应。 ()

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第2题
导游员对游客提出的污辱其人格尊严或违反导游职业道德的不合理要求,可予以婉言拒绝。()
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第3题
自由活动时游客走失,导游的正确处理方式是()。

A.立即报告旅行社

B.找回走失者,应表示高兴,问明情况,提出善意批评

C.找回走失者后提出严肃批评

D.找回走失者后绝不能批评

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第4题
旅游团中有个别游客提出由于种种原因要求更改住房标准的,导游应该()。

A.完全满足其要求

B.请领队出面处理

C.不予理睬

D.尽量满足,但差价自理

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第5题
下列游客提出自由活动时,导游应该劝阻的是()。

A.晚上没有活动安排,游客要求自由活动

B.即将离开本地,有旅游者要求自由活动

C.旅游者要求去人多、环境复杂的地方自由活动

D.旅游者已经多次游览过某景点,要求自由活动

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第6题
对于旅游者提出的自费品尝风味的要求,导游应该()。

A.导游员不要掺和

B.一切让游客自己解决

C.予以协助,并与有关餐厅联系订餐事宜

D.一切费用由旅行社来支付

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第7题
入境旅游者中有人提出希望更多了解中国民族音乐和民间艺术的要求,地陪和全陪商量后从商场进了一些相关物品并以市场价向游客出售,游客很满意。()

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第8题
允许游客自由活动的情况有()。

A.晚上没有活动安排,游客提出自由活动

B.游客要去人多、环境复杂的地方自由活动

C.即将离开本地时,游客提出外出自由活动

D.旅游者已经多次游览过某个景点,要求自由活动

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第9题
导游人员的年审以考评为主,考评的主要内容包括()。

A.当年从事导游业务的情况

B.当年获得奖励情况

C.游客反映情况

D.景点知识的掌握情况

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第10题
导游员在与游客接触时要用一颗宽容的心去对待,对于游客的过分要求,拒绝时要有分寸。(

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第11题
地接社原因造成旅游团被迫提前离境,地方导游,全程导游,领队应分头向全团游客说明情况,做好安抚。()
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