题目内容
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[多选题]
客服呼叫中心提供的费用查询内容包括()。
A.移动业务、固定电话业务及宽带业务等通信费用的查询服务
B.客户帐户的相关费用查询
C.充值卡、交费记录查询
D.客户个人身份信息的查询
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A.移动业务、固定电话业务及宽带业务等通信费用的查询服务
B.客户帐户的相关费用查询
C.充值卡、交费记录查询
D.客户个人身份信息的查询
A.场营销,业务办理部门(客服中心)
B.信息化,业务办理部门
C.市场营销,客户原因
D.流量费,信息化部
A.做好门诊诊疗预约
B.相关申请审批
C.为市民排忧解难,提供便民服务
D.及时协调医患双方的关系以及与院内各科室的协调工作
E.负责市民门诊费用清单、发票等打印
A.请客户提供车牌号、卡号、车牌颜色等关键信息为用户查询卡片状态、卡有效期是否正常
B.询问人工车道是否正常刷卡,把插卡标签提示内容
C.核实其他站点是否通行异常
D.请用户提供现金凭证或发票号