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第2题
如果你是一个团队领导，在倾听方面，你应该（）。
A.团队成员正在说的时候，认真地倾听
B.对方表达的时候思索自己接下来如何回应
C.抽出时间使自己能够坐下来倾听团队成员的想法
D.有意识地记下谈话的内容
第3题
你收到客户通知，他们公司对于你们产品的设计标准有点问题将会影响到整个系统。如果这真的发生了将会对你的项目产生大麻烦。客户一个星期之后来与你讨论你的团队能否在这方面返工。过去与这位客户都是非正式的交流，而这次他要一个正式的会议。你将如何准备这个会议()
A.更新进度计划并且采取一个被动的策略，因为客户没有告诉你这个潜在问题的细节是什么
B.确认你的团队已经提高了生产率，让客户看到你们是多么的有效率
C.通知团队成员让他们准备一份讨论议题
D.明确每一个成员有他们准备任何议题及所需计划的任务
第4题
平等——不论地位和等级当每一个团队成员都处于相同的起跑线上时，他们之间就不会产生距离感，他们在合作时就会形成更加默契、紧密的关系，从而使团队效益达到最大化。这一说法正确或者错误（）
第6题
你刚接手一个团队，该团队成员比较认可上任主管，一半人员不太配合你的工作，哪一种措施对于开展工作效果最不明显（)。
A.在一到两个大家普遍关注的问题上处理好，树立威信
B.低调做人，高调做事，尽力为团队多争取和多付出一些
C.对于一些挑战权威和制度的下属进行适当处罚，杀一儆百
D.跟熟悉这个团队的人了解每个人的特性和目前情况，各个击破
第7题
在徐鹏辉主讲人的销售分享中，谈到取得客户信任，你却没钱没色没权，客户贪你什么（）
A.2号it部软件的免费使用权
B.优质的顾问团队导师提供专业服务
C.就是希望你办事利索点勤快点，能够第一时间响应他那边的所有问题并且处理好
D.提供酒店ota托管服务，可以做甩手掌柜
