题目内容
（请给出正确答案）
A.客户刷卡完成收款后，实收款信息自动回填到明源的ERP系统，生成实收款明细
B.当天刷卡款项支持在智能POS端撤销操作
C.同一个房间的多笔款项是可以合并一次刷卡的
D.POS机不能切换入账银行
答案
D、POS机不能切换入账银行
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A.由于客户态度恶劣，满嘴脏话，所以将客户拉黑处理
B.客户鼠标坏了，可以让客户上淘宝买一个和我们赠品价值差不多的鼠标，然后再给客户报销
C.支付宝会被平台和谐掉，但只要打成谐音缩写就没事，比如：zhifubao
D.咚咚接待时候，一定要保证响应时间在30s以内
A.品质不仅指涂料的品质，还指所属部门的工作品质
B.对于销售人员和与产品相关的部门，接受公司产品及服务的就是客户
C.对管理部门来说，接受工作成果的公司内部的其他部门就是客户
D.在公司内部，我们不需要保有为客户提供服务的意识，也不需要保证自己的工作品质
A.可以从客户业态、经营规模、经营能力、诚信度等多角度对客户进行销售分析
B.针对不同类型的客户提供经营指导是按客户类型进行销售分析的目的之一
C.按客户类型进行销售分析可以了解不同类型客户的销售状况，以发现问题、改进工作
D.销售分析主要针对销量、卷烟产品、占有率等指标进行，客户数量众多、特征各异，按客户类型进行销售分析意义不大
A.先收钱，收下再说
B.给区经说明情况，然后再收下现金接着去存到公司账户
C.明确表示不收取任何现金，让客户自己想办法
A.根据银行对汇率走势判断引导客户办理业务，满足客户购付汇业务需求
B.不应为提供虚假资料、可疑资料的客户办理购付汇
C.不应帮助客户规避外汇管理规定
D.一旦发现大规模集中性异常购汇行为，应及时向当地外汇局报告
