首页 > 建筑工程类考试> 预算员
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

上门施工完工后,装维人还需要填写相关耗材及关键施工场景拍照,三张必传照片()

A.光猫拍照

B.路由器标签拍照

C.分光器局部图拍照

D.分纤箱盘纤走线图拍照

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“上门施工完工后,装维人还需要填写相关耗材及关键施工场景拍照,…”相关的问题
第1题
IVR不满意典型案例:1、客户评价不满意;2、省调核实结果:用户表示当时自己在家,看到装维人员安装完工后留下来的垃圾都没有清理掉,还是自己清理掉的,从窗户处牵进来的网线,外面那一截线都没有固定好,垂落在窗户旁边,对此用户很不满意,称移动装维人员布线水平还没有自己好。3、请问师傅的错误包括哪些?()

A.未及时上门安装

B.现场未清理

C.装机工艺技术不娴熟

D.承诺没有兑现

点击查看答案
第2题
下列装维服务表述正确的是()。

A.装维人员应在接到报装任务的2小时内(晚上8点至早上8点除外)与用户预约上门安装时间

B.除用户另约时间外,应在48小时内上门安装

C.进入用户家中施工和调测的时间最长不应超过4小时

D.除用户另约时间外,装维人员从接到报装任务到完成服务开通时间不应超过48小时

点击查看答案
第3题
安装预约时不会遇到哪种情况?()

A.成功联系客户,按照约定时间上门进行施工安装

B.成功联系用户,装维擅自改约安装时间

C.成功联系用户,用户表示不装,施工人员对工单进行退单

D.24小时内超过三次无法联系客户导致预约不成功

点击查看答案
第4题
现场测试该处由于施工导致主干光缆故障(小区外)原因导致客户投诉,由于施工导致主干光缆故障(小区外)村上市政修路,光缆被挖断原因计划于(2019-11-0800:00:00)前完成。省质检组回访用户反馈:宽带故障未恢复,且用户明确表示申报故障后一直无人联系处理故障,对故障处理进程慢表示强烈不满,已督促地跟进处理。此条案例体现装维员什么问题?()

A.存在服务态度问题

B.虚假归档

C.上门不及时

D.未与用户联系解释原因,安抚客户

点击查看答案
第5题
中国移动“双千兆”装维应按预约时间上门,上门服务人员佩戴和出示工牌、着工装。()
点击查看答案
第6题
铁通装维上门必做两个100%是:100%测速,100%推荐智能组网。()
点击查看答案
第7题
装维基础服务中,上门装机服务时间(春节法定假期除外):09:30-18:00。()
点击查看答案
第8题
装维人员上门后,服务人员应将手机调成静音或振动,不打与工作无关电话。()
点击查看答案
第9题
装维社区经理接到故障工单后应在_______小时内与客户联系并告知具体上门时间

A.0.5

B.1

C.2

D.3

点击查看答案
第10题
以下属于装维人员应遵守上门实施标准十步法的是()。

A.上门之前需预约

B.入室之后需沟通

C.实施完毕需认证

D.指导用户很关键

点击查看答案
第11题
装维上门需要为用户交付家庭云的规定动作有什么?()

A.小翼管家绑定网关

B.打开家庭云上传照片

C.TV端登录推荐人登记

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改