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[判断题]

举报、投诉的办理实行属地管理、分级负责的原则,谁主管、谁负责,谁受理、谁负责()

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第1题
下列表述属于首问负责的消费投诉处理原则的是()

A.消费投诉处理工作按照属地管理、分级负责的原则,实行时限管理,各级分支机构和部门收到消费投诉后,应迅速反映,紧密配合,各负其责,及时高效处理

B.消费投诉处理过程中应及时查找引发投诉事项的原因,健全完善溯源整改机制,切实注重客户体验提升服务水平

C.消费投诉处理过程中,应依照行内档案管理相关制度做好消费投诉信息资料的妥善保管,切实保护投诉人信息安全,避免信息泄露引发声誉风险

D.消费投诉处理和核查单位,应严格落实首问负责制,按职责办理或分办,不得推诿拖延,有效落实投诉处理工作职责

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第2题
下列各项关于食品药品投诉举报受理后的办理时限,正确的是()。

A.各级食品药品投诉举报机构受理一般投诉举报后,应当依据属地管理原则和监管职责划分,自受理之日起5日内转交有关部门办理。

B.各级食品药品投诉举报机构受理重要投诉举报后,应当3日内转交同级食品药品监督管理部门提出处理意见。

C.投诉举报承办部门应当自投诉举报受理之日起60日内向投诉举报人反馈办理结果

D.投诉举报情况负责的可以适当办理延期办理,延长期限一般不超过30日。

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第3题
食品药品投诉举报管理工作实行()的原则。

A.统一领导

B.属地管理

C.依法行政

D.社会共治

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第4题
离退休人员工作实行“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则。()
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第5题
应急预案的管理实行()的原则。

A.属地为主

B.分级负责、分类指导

C.综合协调

D.动态管理

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第6题
运营安全风险管控实行“()”的原则,各部门逐级开展安全风险辨识、评估和分级管控工作,制订并落实风险管控措施,形成的风险责任清单要进行公告、更新。()

A.专业负责

B.属地管理

C.分级管控

D.逐一负责

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第7题
我国煤矿安全监察实行()的管理体制。A.垂直管理,分级监察 B.横向管理,分级监察 C.属地

我国煤矿安全监察实行()的管理体制。

A.垂直管理,分级监察

B.横向管理,分级监察

C.属地管理,垂直监察

D.属地管理,分级监察

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第8题
联网收费系统的各级主管、建设、运行单位实行分级管理和分工负责的原则有()。

A.谁主管谁负责

B.谁建设谁负责

C.谁运行谁负责

D.属地管理

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第9题
信访事项涉及下级行政机关或其工作人员的,按照()的原则,转送有权处理的行政机关。A.属级负责、各地

信访事项涉及下级行政机关或其工作人员的,按照()的原则,转送有权处理的行政机关。

A.属级负责、各地管理、谁受理谁管理

B.属地管理、分级负责、谁受理谁管理

C.属地管理、分级负责、谁主管谁负责

D.属级管理、分区负责、谁主管谁负责

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第10题
意识形态工作中,各级党委(党组)领导班子负()责任,党委(党组)书记是第一责任人。

A.主体

B.主管主办

C.分级负责

D.属地管理

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