A.通过引导老师和学生分享感受、需求及对彼此的期待,挖掘个人及环境资源,解决问题,满足需要
B.在实施师生联合会谈之前,社会工作者只需要与学生进行单独个案会谈
C.师生联合会谈重要的是要引导师生双方都充分地表达自己的感受、需求以及对对方的期待
D.学校社会工作者帮助双方协调关系,整合需求和期待,达成共识,确定解决问题的方案
A.礼貌地称呼患者
B.主动介绍自己
C.创造轻松的会谈氛围
D.查看患者的病例
E.介绍会谈目的和所需时间7
A.习惯性防卫的根源,在于人们害怕暴露自己的观点背后的考虑
B.习惯性防卫种类繁多,随处可见,却通常被人们忽视
C.团队是组织的微系统,习惯性防卫称为组织的特征模式,根植于团队
D.习惯性防卫对组织是有利的,能够把深层的问题彻底理清,接近问题的真相
A.了解老王之前接受服务的情况
B.走访老王的兄弟姐妹
C.走访老王生活的社区
D.阅读老王的有关资料
E.为老王制订个案计划
在咨询前,咨询师怎样设计咨询提纲?()
A.详细阐述咨询目的
B.理清思路
C.搞清所有问题
D.针对咨询目的制定初步的咨询提纲,要理清咨询思路,确定一个或两个关键性问题。
A.客户进线时没有不满情绪,但小明觉得必须要按步骤来首先要对客户做情绪安抚
B.客户进线时想要查询下在哪个代收点签收了,自己现在好去取包裹。小明仍坚持和客户解释了一遍原因后,才帮助客户去核实
C.客户进线后,小明表示让客户自己联系物流查询
D.客户进线时没有不满情绪,小明开头语接起咨询后直接与客户对焦问题及需求,并帮助核实代收点情况
A.经批准的项目管理计划
B.经批准的项目章程
C.项目资金估算已定义的工作说明书