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[判断题]

在开始会谈之前,必须理清自己的问题和需求,这样才能着眼于大局。()

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第1题
下列关于师生联合会谈法的说法,错误的是()。

A.通过引导老师和学生分享感受、需求及对彼此的期待,挖掘个人及环境资源,解决问题,满足需要

B.在实施师生联合会谈之前,社会工作者只需要与学生进行单独个案会谈

C.师生联合会谈重要的是要引导师生双方都充分地表达自己的感受、需求以及对对方的期待

D.学校社会工作者帮助双方协调关系,整合需求和期待,达成共识,确定解决问题的方案

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第2题
软件质量必须从需求分析开始,在()加以保证。

A.开发之前

B.开发之后

C.可行性研究过程中

D.整个开发过程

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第3题
患者,女,22岁。因腹痛入院治疗。护士为评估患者情况进行治疗性会谈。下列哪一项不属于治疗性会谈开始会谈阶段护士应该做的工作()

A.礼貌地称呼患者

B.主动介绍自己

C.创造轻松的会谈氛围

D.查看患者的病例

E.介绍会谈目的和所需时间7

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第4题
习惯性防卫是人们根深蒂固的防卫习惯,在自己思想暴露时用来保护自己,防范随之而来的危险。以下关于习惯性防卫错误描述的是()。

A.习惯性防卫的根源,在于人们害怕暴露自己的观点背后的考虑

B.习惯性防卫种类繁多,随处可见,却通常被人们忽视

C.团队是组织的微系统,习惯性防卫称为组织的特征模式,根植于团队

D.习惯性防卫对组织是有利的,能够把深层的问题彻底理清,接近问题的真相

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第5题
社区居民老王因为财产问题与兄弟姐妹发生争执后,向社会工作者求助。社会工作者从老王的邻居得知,老王和他的兄弟姐妹合不来,于是准备进行接案会谈。为做好这次会谈,社会工作者应做的准备工作包括()。

A.了解老王之前接受服务的情况

B.走访老王的兄弟姐妹

C.走访老王生活的社区

D.阅读老王的有关资料

E.为老王制订个案计划

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第6题
在咨询前,咨询师怎样设计咨询提纲?()A.详细阐述咨询目的B.理清思路C.搞清所有问题D.针对咨询目的

在咨询前,咨询师怎样设计咨询提纲?()

A.详细阐述咨询目的

B.理清思路

C.搞清所有问题

D.针对咨询目的制定初步的咨询提纲,要理清咨询思路,确定一个或两个关键性问题。

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第7题
客户购买的商品今日物流显示签收了,但客户表示没有签收货物,只需要核实下货物在哪个代收点签收的自己好去取。以下说法正确的是?()

A.客户进线时没有不满情绪,但小明觉得必须要按步骤来首先要对客户做情绪安抚

B.客户进线时想要查询下在哪个代收点签收了,自己现在好去取包裹。小明仍坚持和客户解释了一遍原因后,才帮助客户去核实

C.客户进线后,小明表示让客户自己联系物流查询

D.客户进线时没有不满情绪,小明开头语接起咨询后直接与客户对焦问题及需求,并帮助核实代收点情况

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第8题
在使用消失之前必须考虑哪些问题?

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第9题
在与客户会谈之前,理财规划师需要事先通知客户准备和理财规划相关的财务资料,通常这些材料不包括
()。

A.股票或债券相关凭证

B.对账单

C.证券账户的开户记录

D.纳税凭证

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第10题
项目发起人和相关方希望立即开始一个项目,项目目标和需求已在之前的会议中讨论过。但是,项目经理认为可以开始项目之前还有一些未决的任务。为了开始项目,项目经理需要下列哪一项?()

A.经批准的项目管理计划

B.经批准的项目章程

C.项目资金估算已定义的工作说明书

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