A.市场经济活动中人们面对的是陌生关系
B.市场经济的主要特点就是信息的不断更新
C.市场经济生活变得越来越信息化网络化
D.市场经济使得人与人之间的关系更加复杂化
A.低成本战略
B.差异化战略
C.紧缩型战国
D.稳定型战略
A.经调查,8•12天津港爆炸事故原因是瑞海公司违规经营,违规储存危险货物以及安全管理极其混乱造成的
B.面对叙利亚小难民艾兰伏尸海滩的照片,欧洲一些国家终于松口,允许更多难民入境
C.一些亏损企业在接受有关部门审查时发现了这些企业亏损的主要原因是管理不善
D.不仅这篇文章内容充实,人物形象丰满,而且主题鲜明,中心突出
A.不变。
B.无法确定。
C.变低。
D.变高。
A.A.变低
B.B.变高
C.C.不变
D.D.无法确定
A.近年来,人们购买中国自主品牌轿车的热情蔚然成风,主要是因为国产品牌质量不断提高,同时也与某些国际品牌多次发生因质量问题频频被召回的有关
B.面对疯狂驶来的汽车,她一把推开呆若木鸡的学生,自己却被碾断了双腿导致高位截肢。佳木斯市第十九中学的语文老师张丽莉,被网民称为最美的老师
C.中国的日本研究队伍大幅萎缩,无独有偶,美国也有类似现象,美国人的我们对日本没有兴趣使日本人十分伤感
D.在NBA停摆期间,美国一些球星面对国外某些俱乐部开出的高额薪金铤而走险,到欧洲、亚洲的某些球队签约赚钱
家生产销售计算机的企业把提供世界上最好的服务作为经营的宗旨。为了实现这一目标,公司专门挑选一批优秀的业务人员担任为期三年的主管助理。在这三年之中,他们唯一的任务是,对任何顾客的抱怨和疑难,必须在24小时内给予解决。
有一次,美国佐治亚州亚特兰大市一家公司使用的IBM计算机出了毛病,在几小时之内,IBM公司即派出八位专家检修,其中四位来自欧洲,一位来自拉丁美洲,还有一位来自加拿大。为了确保公司与顾客的密切关系,该公司每月调查征询顾客对员工服务质量的满意程度,定期进行员工服务质量的检查,以此作为员I报酬奖励的评定标准之一。
问题:(1)IBM进行影响服务质量的差距分析应从哪几个方面着手?
(2)面对网络环境下的客户,服务方式应做什么转变?
B公司是美国一家有上百年历史的老牌儿童用品企业。A公司登陆美国时,正值B公司在激烈的市场竞争中刚刚丢失了童车市场。双方几经磋商,结成了战略联盟关系,共同开拓美国市场。根据协议,合作的初期A公司把自己设计生产的童车运往美国,由B公司总代理;市场初现规模后,以双方联名的品牌在美国市场销售。A公司新颖的款式、优异的质量与B公司的良好商誉实现了互补式的“联姻”,该联名品牌童车迅速打开了美国市场。
值得说明的是:A公司初进美国市场时,为了占据市场份额,对美国中间商的报价几乎就是成本价,但是,美国的中间商更看重质量和新颖性并重的产品。对此,A公司潜心研发新产品,一个来自摇篮的创意,使他们另辟蹊径地开发出了在美国市场红极一时的“爸爸摇妈妈摇”童车。开发的新产品功能完善,外观采用了弧形的新造型以满足美国人对造型的需求,并在美国申报了外观设计专利和发明专利。正是由于这款童车极具创意,美国B公司决定与A公司展开全面合作。
问:
A公司在美国市场的合作伙伴属于国外市场中间人中的哪一种类型?