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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

劲松口腔的服务理念()。

A.用心倾听、细心诊断、耐心解答、精心治疗、热心服务、衷心祝福

B.用心做事、以诚心化人、凭专业致美

C.一切以客户为中心,关爱大众口腔健康

D.以事业发展产生经济效益

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第1题
劲松口腔企业文化的使命是()。

A.客户满意员工幸福

B.员工满意客户幸福

C.劲松标准服务至上

D.幸福美满合家团圆

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第2题
牢固树立“用户至上、用心服务”的企业服务理念,要有为事业、为企业真诚奉献、吃苦耐劳的高度敬
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第3题
“服务升温工程”工作内容包括:_____。

A.理念升温,贯彻“客户至上”

B.环境升温,营造“家的温馨”

C.服务升温,服务“用心用情”

D.品牌升温,服务“传递爱心”

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第4题
信息交流中最重要的技巧是()

A.核实情况

B.沉默的运用

C.触摸的方式

D.用心倾听

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第5题
专注的倾听是指要集中注意力用心去听,去设身处地感受,尤其不可唐突地打断病人的述说。()
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第6题
对心理压力大的病人为提供良好的情感支持,减少紧张心理不宜是()。

A.语气亲切

B.语速缓慢.不停滞

C.语气自然

D.用心倾听

E.给予反馈

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第7题
专心倾听,不仅要用耳,更要用心。如果对谈话内容漫不经心,采取消极被动的态度,左耳进右耳出,那就很难和对方进行沟通,更无法取得较好的谈话效果()
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第8题
某内部审计师在与被审计单位的员工讨论审计问题,该审计师在倾听员工意见时,应该:A.准备做出

某内部审计师在与被审计单位的员工讨论审计问题,该审计师在倾听员工意见时,应该:

A.准备做出反应。

B.用心记该员工通过非语言方式传达的信息,因为这比用语言表达出来的更重要。

C.保证记住所有细节及该员工表达的主要思想。

D.将从该员工处获得的信息与已知的信息综合起来。

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第9题
幼儿倾听能力较差的原因()。

A.成人错误的教育理念

B.幼儿自身的年龄特点

C.教学中教师重“说”轻“听”

D.成人负面的影响作用

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第10题
理论型的人()。

A.善于发挥自身的智力因素,分析复杂情况,接受导师的测试

B.乐于倾听、阅读那些强调理性或逻辑严密的意见和理念

C.能够通过分析,总结工作成败的理由

D.适合在目标明确、组织分明的环境中工作或学习

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第11题
江西电信企业精神包括用心服务、奋斗为本、开放合作、务实创新。()
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