首页 > 建筑工程类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

涉及诚信经营类,如引导客户至其他平台购物问题,处理方案是()。

A.扣除涉事厂商综合服务评分50分

B.对涉事厂商进行罚款一万元

C.因处理客户端问题产生的费用需有厂商承担

D.一个自然月内出现2次及以上同类问题,将关停咚咚咨询服务

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“涉及诚信经营类,如引导客户至其他平台购物问题,处理方案是()…”相关的问题
第1题
服务过程中,因客户议价、商品缺货、京东无客户所需产品、京东无商品配件等原因引导客户至第三方购物平台购买商品的行为,第三方平台包含而不限于哪些字眼?()

A.淘宝

B.天猫

C.拼多多

D.国美

E.苏宁

F.tb

点击查看答案
第2题
当经营行通过贷后检查或其他任何途径得知出现以下事项()之一时,应对客户的循环额度进行提前终止。
当经营行通过贷后检查或其他任何途径得知出现以下事项()之一时,应对客户的循环额度进行提前终止。

A.客户在我行的任何一笔其他贷款发生连续逾期90天以上且出现实质性风险的

B.客户在其他金融机构的任何一笔其他贷款发生连续逾期90天以上且出现实质性风险的

C.客户出现了影响贷款安全或还款能力的重大事项如人身伤害、经营失败、失业、抵押物灭失、涉及诉讼等,再继续给予其贷款支持风险明显增大,并且预计该种情形无法在短期内改善的

D.其他经营行认为有必要对循环额度进行提前终止的情况

点击查看答案
第3题
当客户表示投诉时,客服漠视、放任、引导、激将客户向315、消协、媒体、总部、律师等公共平台进行投诉,判定为B类服务类问题。()
点击查看答案
第4题
涉及职业操守的是()。

A.坐席留私人联系方式给客户或主动询问客户私人联系方式等

B.诋毁同业或不实评判其他公司产品

C.引导客户骗保

D.拨打数据以外的电话号码挂时长或者闲聊

点击查看答案
第5题
根据客户的业务需求和厅店三大区功能区定位,简单业务引导至自助设备受理,销售类业务在销售区受理,复杂、长流程业务及挽留、关怀等引导至服务区处理。()
点击查看答案
第6题
下面哪几项属于平台所定义的导流行为?()

A.客户没有微信和支付宝,引导顾客使用线下转款的方式购买

B.客户有急需解决的问题,让客户加微信解决售后问题

C.发送其他平台商品链接或者二维码

D.顾客需要补款给商家,商家提供支付宝账号/二维码

点击查看答案
第7题
营业厅如遇到系统瘫痪,应及时告知客户:由于特殊原因造成系统瘫痪,引导用户到附近其他厅办理。()
点击查看答案
第8题
以下关于人车共存区的工程措施描述,错误的是()

A.尽一切努力在设备和行人之间设置有物理屏障的行走通道

B. 如果物理屏障不可行,则场所必须评估是否可以将所有行人引导至同一流向

C. 若依旧不能将所有行人引导至同一流向,则设置行人探测系统或功能类似的系统,以避免车辆与行人的直接交互(如传感器)

D. 靠近储物堆或货架的通道,必须有防止高空坠物的防护

点击查看答案
第9题
某服装公司在其商务网站上开设电子公告板,吸引服装发烧友就许多热门话题展开讨论。这样做的主要目的是()

A.吸引客户了解市场动向和引导消费市场

B.为用户提供访问其他类型网络站点的服务

C.降低企业的经营成本

D.避免损失和防止欺诈

点击查看答案
第10题
12345市民热线不受理的事项包括()。①不符合法律政策或者违背社会公序良俗的事项,或涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的事项②超出本市行政管辖权、管辖区域的事项③应当通过110、119警务平台或者120急救平台反映的求助事项④应当由政府信息公开、行政复议、信访复查复核等法定程序处理的事项⑤应当由其他国家机关,如国家权力机关、监察机关、司法机关等依法受理的事项

A.①②③④

B.①②③⑤

C.①②④⑤

D.①②③④⑤

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改