题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
选择题用户在线反馈，我需要的教材家长圈没有，提供了账号和姓名，教材图片，工单描述完整，工单选择分类（）
A.售后咨询
B.技术部
C.研发类
D.产品类
答案
C、研发类
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.售后咨询
B.技术部
C.研发类
D.产品类
答案
C、研发类
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“选择题用户在线反馈，我需要的教材家长圈没有，提供了账号和姓名…”相关的问题
A.及时做好安抚用户情绪工作
B.用户问题加急反馈给指导员
C.只安抚用户情绪不反馈用户问题
D.只反馈问题，不理会用户情绪
A.可通过菜单{我的学习/我的申请/免修免考申请}进行课程免修免考申请
B.可通过功能菜单{我的学习/预约学习调整}随时取消预约或重新预约
C.可通过功能菜单{我的主页}查看教材订购情况
D.可通过右上部的{设置}按钮修改密码简易登录账号联系方式用户姓名等
A.强调幼儿园福利性，把以便家长满足其需要项目多少，作为评价工作优劣原则
B.单纯强调幼儿园教诲性，只注重为孩子服务、忽视为家长服务
C.保教结合，把小朋友培养成符合社会需要合格人才
D.开设各种兴趣班，收取费用
A.客服在班为在线状态的话，有用户进线需要在3分钟内进行回复
B.若客服不想回复用户信息，可以将状态切换成小休状态
C.若客服超过6分钟未响应用户的话，系统会进行自动回复
D.用户进线咨询，专员在线已将用户的问题处理完毕，需要再次电联后才能执行判决
