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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

当您准备登录电脑系统时,有人在您的旁边看着您,您将如何:()。

A.在键盘上故意假输入一些字符,以防止被偷看

B.友好的提示对方避让一下,不要看您的机密

C.不理会对方,相信对方是友善和正直的

D.凶狠地示意对方走开,并报告这人可疑

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第1题
当您的同事不在,您代他接听电话时,应该()

A.先问清对方是谁

B.先告诉对方他找的人不在

C.先问对方有什么事

D.直接挂掉电话

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第2题
下列属于封闭式提问的有()。

A.“您有没有去北京旅游过?”

B.“您是一个人出去旅游呢,还是和一家人一起外出?”

C.“您是不是没有在海里游过泳?”

D.“您准备去哪里旅游?”

E.“您什么时候去旅游?”

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第3题
礼貌性语言的禁忌不包括有()

A.病人询问时说“不知道”

B.遇到难办的事情,说“那可没办法”

C.接听呼叫器,护士说“好的,您稍等!我马上就过去”

D.当病人对制度有疑问的时候,护士说“这是院里规定的,我们也没有办法”

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第4题
顾客买了一双登山鞋准备周末前往登山,但收到货物发现鞋子有瑕疵很生气。你认为以下哪句话可以用来安抚到他的情绪?()

A.我知道您收到鞋子发现有瑕疵的心情非常糟糕,之前我也是为了出去玩在网上买了一件衣服,结果收到以后发现有瑕疵,您可以放心,我们肯定会给您处理的

B.非常抱歉给您带来的不便,我很能理解您的感受,我们会尽快给您处理的,请您耐心等待

C.非常抱歉给您带来了一次不愉快的购物体验,退货政策您看一下哦

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第5题
当你的手机收到“恭喜您中了大奖,请快速登录某某网站领取”的短信后,正确的做法应该是()。

A.不理睬

B.登录短信中给出的网址,领取大奖

C.拨打短信提示的电话询问

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第6题
登录提示“当前设备编号与系统中已登记的不匹配,请与您的客户经理联系!”:再由客户经理解绑后重新绑定新的编号即可()
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第7题
当您购买的弹性云服务器vCPU,内存不足时,可以怎么解决()

A.挂载磁盘

B.切换操作系统

C.重装操作系统

D.变更规格

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第8题
当服务员上错咖啡时,应该说:“先生/小姐,对不起,我马上给您换一杯”()
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第9题
当客户给你提意见或建议时,应该说“我向主管报告一下,稍后给您回复”。()
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第10题
当您与奶牛共处时,应尽量保持声音和步伐平静。()

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