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[判断题]

我们在酒店组织新制度培训开场时,用“尊敬的各位女士、先生们。。。”培训开场,您认为这种开场方式合适吗()

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第1题
中国有悠久的尊师重道的传统,古代就有“人有三尊,君、父、师”的说法。我们之所以要尊敬教师,是因为()①教师是人类文明的主要传承者之一②教师承担着教书育人的使命 ③《中华人民共和国教师法》明确规定了教师的资格、任用、培养和培训等要求 ④教师在我们成长过程中发挥着不可替代的作用

A.①②③

B.②③④

C.①②③④

D.①②④

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第2题
在接待VIP客人中,我们必须完成酒店的哪些相关培训()

A.仪容仪表标准

B.酒店礼貌用语

C.顾客心理素质要求

D.红酒知识学习

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第3题
在演讲开场时,想要使速建立起与听众的联系,应在句子的称调词语多一些你,而不是仅强调"()",讲故事开场除外。

A.我

B.我们

C.你

D.你们

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第4题
在如何在客人用餐前介绍自己是,我们需在此之前完成的培训是()

A.仪容仪表标准

B.酒店礼貌用语

C.如何处理投诉

D.如何介绍自助餐

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第5题
以下开场不正确的是()

A.开场主动询问客户额度是否够用

B.询问客户用卡情况,有没有需要调整

C.我们是广发银行客服中心来电

D.您信用卡有任何问题可以跟我们反馈,我们帮您登记

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第6题
下列句子中画线词语使用不恰当的一项是()

A.看见妹妹竞然把西瓜放在锅里炒,我真是(哭笑不得)

B.因为准备充分,李星宇在比赛中显得(胸有成竹)

C.足球场上,虽然面对强手,开场十分不利,但教练员指挥若定,终于(转败为胜)

D.当我们遇到挫折时,不要(得意扬扬);当我们取得好成绩时,也不要(垂头丧气)

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第7题
在双代号时标网络方案图中,用波形线将实线局部与其紧后工作的开场节点连接起来,用以表示工作()。

A.总时差

B.自由时差

C.虚工作

D.时间间隔

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第8题
当我们或身边朋友出国、出境时,在外期间哪些行为是正确的()

A.经常出入色情、赌博等场所

B.随意将自己的酒店地址、房间号告诉他人

C.不随意与不熟悉的人员、组织联系

D.谨慎交友、洁身自爱、以防授人以柄

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第9题
用间接碘量法进展抗氧化定量分析时,应注意的问题是()。

A.在碘量瓶中进展

B.淀粉指示剂应在滴定开场前参加

C.应防止阳光直射

D.标定碘标准溶液

E.滴定时小应过度摇动

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第10题
下列句子括号中的成语运用正确的一项是()

A.在新学年的开学典礼上,当校长做完关于开学工作的报告后,我们(不谋而合)地鼓起掌来

B.治理雾霾,政府当前(当务之急)是迅速采取节能减排措施,引导公众养成低碳生活习惯

C.组织少先队员们到敬老院去做一些如扫地、洒水、浇花和擦玻璃等(微不足道)的事情,可以培养孩子们尊敬老人的思想品德

D.新馆长一上任,就着手清理图书馆的藏书,在短短的两个星期内,就使上千册(久假不归)的图书回到了学校图书馆

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第11题
不参加酒店及酒店或部门组织的培训学习属于严重过失()
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