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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

为了让返现条款更好的起到提升收现的作用,规定以下产品不参与返现()

A.爆款、买断品不参与

B.爆款、套餐不参与

C.爆款、特价不参与

D.爆款、背景墙不参与

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爆款买断品不参与

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第1题
买家收到货后,我们可以写邮件给买家索要好评,并有返现回馈。()
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第2题
为了避免遭到买家投诉,接待服务过程中用词需谨慎,以下哪个不属于禁用词()

A.全国最低价

B.好评返现

C.退差价

D.原价

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第3题
以下哪些触点场景可切入推荐电信小额机补或橙分期业务()

A.手机销售比较顺利 ,手机成交时,以购机返现活动切入

B.手机销售中,用户对手机价格不满意,准备离开时,以手机优惠直降活动切入

C.用户在2台手机犹豫时,以低价购买更好配置手机切入

D.以上都是

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第4题
顾客进线告知是否有好评返现,客服让提供收款码打款,请问此行为是否违反了平台运营规则?()

A.存在违规

B.不存在违规

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第5题
以下说法正确的是()

A.为引导客户续费,告知客户可以私人提供返点、返现、礼品等行为

B.当客户询问是否可刷单时,表示刷单有利于转化,建议刷几单

C.当客户询问如何提升DSR时,告诉商家可以自己下单,确认收货后进行好评

D.在客户余额不足时,需按照公司要求正向引导,进入AD后台或巨量引擎APP充值

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第6题
从社会政策学角度分类,在正常的社会供给渠道遭到破坏时才发生作用的是()。

A.现收现付模式

B.制度模式

C.完全积累模式

D.剩余模式

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第7题
开始试用前,我们要湿巾清洁双手,我们应用什么话术与顾客沟通呢()

A.为了更好的为您试用,我先清洁一下我的双手

B.我清洁一下我的手

C.我擦一下手

D.您现在所看到这款产品是非常适合您的,我准备帮您试下

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第8题
用户进厅,为了更好的吸引用户迁转至双千兆套餐,我们提出了灵魂三问,请问以下哪些选项是三问的内容()

A.您现在升级了5G套餐了吗

B.您现在用的普通宽带还是智能宽带

C.您现在享受到了电信的手机优惠补贴了吗

D.您现在家里是你一个人使用还是几个人一起用

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第9题
以下哪些属于微信群内的小号的主要作用()

A.帮助带动社群的学习氛围,让更多的人加入到打卡学习中

B.通过小号提问解答的形式,鼓励学员将自己的问题分享出来得到解决

C.当群内出现学员炸群的情况时,能够及时反馈调整群内讨论的风向

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第10题
服务商PC端后台--流程申请--服务商推荐入网申请,新建服务商账号信息中关于返现信息需要注意是沿用秒返系统已有的直发开关配置功能,但是直发开关只控制能否入账,即非直发(直发开关为关闭状态),上级仍然可以为下级配置的返现金额,系统根据上级的返现金额分别核算返现,但是非直发的下级的返现不入账,下级的返现发给上级()
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第11题
下列各句中,没有语病的一句是()

A.两边的小岛上长满了茂盛的芒果树,树冠相接如山丘起伏

B.为了更好地了解湛江的历史文化,我校有近90%左右的同学参加了湛江一日游的活动

C.虽然香椿树芽作为蔬菜在湛江少见,但在北方却是高档蔬菜,营养丰富,还具有食疗作用

D.能否加快开发建设海东新区,对提升湛江城市形象,支撑发展崛起意义深远

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