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[单选题]

宽带销户维挽中,微格代理商需在收到网格通工单()小时内联系用户处理

A.2小时

B.24小时

C.48小时

D.72小时

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A、2小时

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第1题
宽带装维:提供网络部工单调度系统各种池子的查询功能,查询宽带装维的进度以及小区的不满意度和投诉信息。支持对超时未竣工和投诉客户进行电话外呼。微网格经理可以对网格内铁通小哥进行打分()
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第2题
小微集团全量入格,网格长看管,()协同

A.销售经理

B.客户经理

C.营业人员

D.装维人员

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第3题
网格精益生产中分析宽带业务说法错误的是()。

A.每个网格的宽带业务网格生产矩阵表应统一规定与统一执行

B.入格宽带用户分析工具的维度分为新增、保有、挽回

C.网格应关注入格宽带用户的收入变化趋势

D.网格应结合实际自己细化梳理宽带业务网格生产矩阵表

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第4题
网格平台组织层级中,县市下一层是()。

A.支局

B.区域中心

C.网格

D.微格

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第5题
渠道经理(),管理包含所辖网格内宽带、聚类小微集团客户业务的发展工作。

A.网格

B.卖场

C.社区

D.校园

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第6题
网格长对网格内的成员具有一定比重的考核权,对辖区内的行商队伍、宽带装维队伍考核权()

A.有一定比重

B.有全部

C.没有

D.只有建议

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第7题
关于小区进驻前置营销说法正确的是:()

A.进驻前三天,建议由市公司提前完成目标客户短信群发

B.进驻前两天,组织在业主微信群、QQ群发布移动宽带政策和进驻活动时间

C.进驻前一天,代理商通过微信等方式针对常客做好精准宣传,以及微信朋友圈预热,并在业主微信群、QQ群再次进行预热

D.提前对参与进驻的人员进行集中培训

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第8题
微格划分标准是根据社区/行政村的场景属性,将形态相近的连片组建为微格,不跨网格、不重叠。()
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第9题
网格承包是与承包合作商签订网格承包合同,承包合作商需在承包区域内承担综合性职责,包括客户拓展、客户维系服务、协同落实装维服务品质和满意度提升等工作。()
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第10题
在家庭场景营销中,按照客户信息收集归档、客户分类管理和运营、异常数据多途径维挽、完善侧写,不是营销人员对客户运营的做法之一()
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第11题
随着各类资源入格,收入、成本规则明确,网格长需要从执行者的心态转变为经营者的心态。()
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