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[单选题]

以下选项中核实到顾客未享受优惠,收到货之后可申请退差价的有()

A.活动高峰期,店铺后台系统异常导致活动优惠工具未生效:前一个小时第二件1元/半价的活动未生效,拍下两件是一样的价格

B.店铺活动图片、页面内容错误

C.店铺后台系统异常导致满减优惠券未生效

D.下单忘记使用优惠券,订单满足且符合活动满减规则

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D、下单忘记使用优惠券,订单满足且符合活动满减规则

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第1题
已下话术按结算流程排序1.您好,您本餐消费3元收您10元找您7元请收好2.您好,点完餐的顾客这边也可以结算3.您好你点了一个枣馍馍请出示您的会员卡4.您好给您办一张会员卡吧今天办理今天即可享受95折优惠…()

A.1.2.3.4

B.2.3.4.1

C.2.3.1

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第2题
本期香丹清拼多多项目销售激励政策是什么AD()

A.顾客享受拼12盒得18盒优惠

B.顾客享受拼12盒得16盒优惠

C.店员每组销售奖励30元

D.店员每组销售奖励60元

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第3题
团体保险不具备的优势是()A.享受价格的团体优惠B.享受核保条件的团体优惠C.节省了保险公司和个人

团体保险不具备的优势是()

A.享受价格的团体优惠

B.享受核保条件的团体优惠

C.节省了保险公司和个人的谈判成本

D.需要个人可保证明,使得保险更符合个人实际需要

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第4题
用户进厅,为了更好的吸引用户迁转至双千兆套餐,我们提出了灵魂三问,请问以下哪些选项是三问的内容()

A.您现在升级了5G套餐了吗

B.您现在用的普通宽带还是智能宽带

C.您现在享受到了电信的手机优惠补贴了吗

D.您现在家里是你一个人使用还是几个人一起用

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第5题
顾客收到货打开用了一次,觉得不好用,要退货,客服做法正确的是()

A.直接拒绝顾客

B.安抚顾客拆封无法退,可转让或赠送他人

C.直接给顾客退货

D.直接给顾客换货

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第6题
客服小红答应赠送顾客一双袜子,结果忘记备注了,顾客收到货发现没有袜子,找天猫投诉商家违背承诺,小红看到投诉,马上给顾客安排补发袜子,这样投诉就不会成立了。()
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第7题
南京客户李先生5.28号购买海尔冰箱收到货了,6.2号来电反馈称商品只开箱插上电试一晚上,不喜欢,客服核实无附件丢失,外观损可以办理退货()
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第8题
顾客买了1罐奶粉180元,页面写买2罐只需要290元,顾客要求在拍一罐包,一共按照290元给到他,收到货退差价处理,可以这样操作吗()
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第9题
银熊卡顾客生日礼券是什么()

A.600元无门槛券一张

B.300元无门槛券两张

C.300元券两张(满800元可用但不能享受9折优惠)

D.300元券两张(满800元可用且和9折同享)

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第10题
商品页面表面拍下立减100元,如顾客拍下收没有扣减优惠100元,可以操作的是:()。

A.与客人协商确认收货后退100元

B.要求好评后退100元

C.告知该订单不支持优惠

D.取消发货以后告知客人退款

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第11题
按次申报的一般纳税人,首次办理汇算清缴确定不属于小型微利企业()起至次年6月30日,不得再申报享受“六税两费”减免优惠

A.之日

B.次日

C.之月

D.次月

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