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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

当员工的工作出现问题,或完成任务能力有局限时,你的态度是()

A.你有责任在员工没有能力完成任务时用你的业务能力顶上去

B.不应该亲历亲为,要让员及时改进完成任务

C.在保障结果的前提下,尽可能辅导员工改进工作并达成任务

D.自己可以承担其中最重要的部分,不重要部分让员工去做

答案
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C、在保障结果的前提下,尽可能辅导员工改进工作并达成任务

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第1题
喜洋洋摄影公司的主要业务是摄影、冲印底片和制作艺术照片。公司由50名雇员组成,有8位管
理人员。艺术部(8名雇员和1名管理人员)的基本工作是挑选相片,进行艺术处理,并装订成册。如.果组织得当,这些工作其实是很有趣的。在工作设计之前,主管人员接收所有的任务,将它们归类整理,然后按工人的技术水平分派任务,指定完成期限。工作负担过重时,主管者本人也要完成一部分工作,完成工作后,他必须检查所有的产品,并修补有问题的部分。

对主管人员而言,修补有问题的相片是个令人头痛的问题,它需要大量细致且繁琐的工作,而主管者花费了大量的时间和精力在上面,仍有积压,以至顾客和其他部门经常抱怨时间拖延,结果他忙得几乎没有时间培训和管理员工,而雇员的出错率也越来越高,积压也越来越多,工作的效率也越来越低下。同时,不合理的计酬方式使情况更加恶化。报酬的高低以完成任务的数量来定而不考虑工作难易程度。这使那些有经验的工人从事耗时多的复杂工作而报酬偏低,而那些做着简单工作的新雇员却得到高收入。职工的不满情绪日益增加,2个月内,有3个职工离开了该部门。

于是对艺术部的工作进行了重新设计,共分成两个组:普通艺术照组和婚礼肖像组,每个组由一名熟练工人任组长,负责分工和训练新工人,除了刚来的新人,每个工人负责自己的工作质量,一旦出现错误直接返回给本人,主管不再负责修复,加工过程出现问题时员工直接与顾客协商,工资支付方式在原有数量基础上乘工作难度系数,工作难度越高,系数也越大,工资也越高。这些改变使艺术部的月产量增加了30%,质量也大大提高,工人也安心工作。

分析要求:

(1)该摄影公司是如何进行工作设计的?

(2)工作设计后。会有什么样的结果?

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第2题
以具体工作为分析单位,分析员工所要完成的工作任务,及完成任务所需要的技能和能力是()。

A.组织分析

B.任务分析

C.个人分析

D.经营分析

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第3题
下列选项中属于敬业的是()

A.全身心投入,不迟到早退,不无故离岗,上班不做与工作无关的事

B.发扬奉献精神,自觉加班延点,不计较个人得失

C.面对困难不抱怨,面对挑战不犹豫,有超强的执行力和克服困难、攻克困难的能力

D.想企业之所想,急企业之所急,主动提高工作标准,不仅仅满足于完成工作,更要超标准完成任务

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第4题
偏差产生的两个方面的原因是()。

A.实施过程中出现问题

B.计划决策出现问题

C.指标制定不合理

D.员工没有工作热情

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第5题
生产线平衡的定义是什么?()

A.指在生产作业中,有些作业需要一些专门的设备和工具才能完成,为了减少固定设备和工具的重复设置尽可能将统一设备或工具的作业,在不违反作业顺序原则的前提下,集中安排

B.生产控制就是要保证按生产作业计划的要求按时、按质、按量完成任务,每一工序的员工注重的是自己所在工序的生产效率

C.是对生产线的全部工序进行负荷分析,通过调整工序间的负荷分配使各工序达到能力衡(作业时间尽可能相近)的技术手段与方法,最终消除各种等待浪费现象,提高生产线的整体效率

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第6题
以下关于工作扩大化和工作丰富化的差异的说法不正确的是()。

A.前者增加任务

B.后者扩大岗位任务结构

C.后者更有利于促进员工综合素质的提高

D.前者使员工完成任务的内容、形式和手段发生变更

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第7题
权力是指()。

A.个人能够借以完成任务的一种能力或合法的权限

B.个人不能够借以完成任务的一种能力或合法的权限

C.群众拥有的特殊权力

D.群众拥有的可以完成绩效的权限

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第8题
当叉车出现问题时,须及时向领导提交叉车维修申请,严禁叉车"()"工作。

A.带病

B.故障

C.没油

D.维修

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第9题
当叉车出现问题时,须及时向设备部提交叉车维修申请严禁叉车带病工作()

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第10题
为了确保工作环境能够强化员工进行成果转化,管理者需要()

A.为受训者在参与培训项目之前运用新技术或采取某些行为提供必要的材料、时间他方面的工作帮助

B.当受训者在工作中运用培训内容时,及时表扬

C.鼓励工作团队中的每一位成员在培训内容对工作有帮助的情况下,通过提供反馈新技术

D.为受训者在工作中应用新技能或采取新行为提供时间和机会

E.为受训者提供后勤支持

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第11题
现场评审是为了对()是否符合认可准则进行验证所做的一种访问。

A.有资质的实验室

B.出现问题的实验室

C.提出申请的实验室

D.有能力的实验室

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