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[判断题]

关怀版账单主要面向中国移动老年客户或有关怀版账单需求的个人客户,主要变化体现在进行了增大字号、优化页面排版等样式调整。内容要素与话费账单完全一致。()

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第1题
客户关怀常用的方法有()。

A.记录客户信息

B.生日关怀

C.短信营销

D.电子账单

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第2题
手机导航业务面向中国移动各品牌客户开放。()
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第3题
集团彩铃是中国移动开发的面向集团客户的彩铃产品,可根据集团客户需求定制个性化铃音。()
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第4题
商务宽带是中国移动面向企业客户提供带宽(50M~1000M)可灵活选择、动态IP、共享带宽的小微宽带服务。()
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第5题
移动云采用()平台和100%自主知识产权的自研技术,基于中国移动强大的云数据中心资源,采用多种接入模式,通过数字化运营管理,面向客户提供基础资源、平台能力、软件应用的新型云资源服务平台。

A.windows

B.VMware

C.openstack+KVM开源平台

D.飞天平台

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第6题
‏开具账单是指开具并向客户寄送事先连续编号的销售发票,这项功能所针对的主要问题不包括()。‍

A.是否只对实际装运的货物才开具账单,有无重复开具账单或虚构交易

B.是否按已授权批准的商品价目表所列价格计价开具账单

C.是否对所有装运的货物都开具了账单

D.依据已授权批准的商品价目表开具销售发票

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第7题
中国移动每月主动推送的短信账单签名统一为【中国移动短信账单】()
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第8题
日常维护服务是中国移动可以为客户提供的主动性维护服务,服务内容主要包括()。

A.处理客户故障

B.增值业务推送服务

C.网络运行监控服务

D.业务日常巡检

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第9题
关于柜面协助执行业务,有权机关可以带走有关客户凭证、账簿、对账单等资料原件,也可以根据需要可以抄录、复制、照相()
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第10题
中国移动“和教育”产品按年龄层可划分为哪三类()

A.幼儿教育、中小学教育、职业教育

B.小学教育、初中教育、高中教育

C.幼儿教育、成人教育、老年教育

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