题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
客户抱怨对专营店来说不是威胁而是机会,这是因为()。
客户抱怨对专营店来说不是威胁而是机会,这是因为()。
A.建立客户的信任
B.发现我们的问题
C.挽救客户关系
D.提升客户的满意
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A.建立客户的信任
B.发现我们的问题
C.挽救客户关系
D.提升客户的满意
A.识别出组织的优势和劣势
B.找出组织优势可能为项目带来的机会
C.找出组织劣势可能为项目造成的威胁
D.识别组织优势能在多大程度上克服威胁
A.创造服务顾问与客户闲谈的机会,以便进步的加深与客户之间的关系
B.规划下一次的服务预约并感谢客户
C.获得客户继续进行维修的确认
D.跟踪和改善专营店的服务
A.总经理的权利是有限的,不可能在任何方面都可以把自己的愿望强加于组织成员
B.总经理不可能控制所有重大的机会和威胁,有必要给下层管理人员以宽松的环境
C.企业战略不是自下而上地推行,而是自上而下地产生
D.企业战略的实施充满矛盾和困难,需要依靠各方力量共同完成
a,总经理的权力是有限的,不可能在任何方面都可以把自己的愿望强加于组织成员。
B.总经理不可能控制所有重大的机会和威胁,有必要给下层管理人员以宽松的环境。
C.企业战略不是自下而上地推行,而是自上而下地产生。
D.企业战略的实施充满矛盾和困难,需要依靠各方力量共同完成。
A.对于那些经历过明显急性胸痛或呼吸急促症状的人来说,初次冠心病不可能会引发严重的焦虑
B.对所有患者来说,就医经历以及得知患有心脏病都不会使其产生威胁感并由此引发焦虑
C.对大多数人而言,这标志着他们从健康人转变为患者,所患疾病潜在威胁到生命
D.对于那些经历过明显急性胸痛或呼吸急促症状的人来说,初次冠心病可能会引发严重的焦虑