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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

如客户号码原来办有流量不限量超级包100元的,那你们调整后,我是可以有外省使用了吗()

A.可以的

B.不可以,此套餐不用调整

答案
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A、可以的

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第1题
以下说法正确的是()
A.客户反映号码需要销户,但是在掌厅有办理了吉祥号码充值送话费的活动,经系统查询违约金为0,我们可验证身份为客户中断该活动B.客户有个2类吉祥号码需要办理过户,我们正常向客户解释需要参加现有的吉祥号码活动(首充、月最低消费及协议期等),如客户不接受,可上报申请首充6折优惠申请,客户端我们告知客户尝试上报,待有上报结果反馈C.客户反映需要办理移动花卡宝藏版19D套餐,我们按照知识库口径正常解释,暂停销售,如客户反映的问题,我公司存在认责风险,我们可通过超级工号为客户办理移动花卡宝藏版19D套餐D.吉祥号码客户反映号码欠费销户,在欠费销户92天内需要办理销户重开。我们需要先核实客户销户前吉祥号码营销活动的协议期有无到期,如到期了,已经无吉祥号码活动了,则销户重开不需要再办理吉祥号码活动;如未到期,销户重开会自动恢复客户原来参加的吉祥号码活动
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第2题
如客户终端IMEI对应产生流量或通话的号码与录单号码存在合帐关系,不算做拆包。()
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第3题
军卡套餐(超级南海卡),热线可受理范围有哪些()

A.开通/关闭向公众客户开放的增值业务

B.公众客户套餐和军卡套餐咨询

C.军卡套餐之间互改

D.军卡套餐叠加军卡专用语音或流量功能包。如:军卡的流量包

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第4题
以下哪些行为属于私开业务()

A.资费变更,粘错号码

B.用户要求关开上网功能,用户本无VOLTE功能,但是在开通上网功能是一起开通了VOLTE功能

C.为用户开通人工台没有开通权限的业务:29元10G/20G/40G流量包,9元/19元10G流量包,9.9元20G流量包

D.私自联系、恶意联系,以(电话/短信)联系客户,为客户开通业务

E.未征询客户同意,私自为客户开通免费或收费业务,如:短信炸弹紧急防护功能,呼死你紧急防护功能

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第5题
快递行业新增客户活动有哪些()

A.快递网约特惠包

B.98元及以上档位套餐+50元不限量语音包

C.企业尊享计划及5G套餐+50元不限量语音包

D.预存话费分摊活动

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第6题
2020年定向流量包,不限量用户无法办理()
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第7题
下列关于流量结转的说法正确的是()

A.流量结转功能系统为默认开通

B.只要用户当月套餐月基本费、流量包租费扣除成功,则当月流量可以结转到次月

C.当月做过套餐(含可结转流量包)变更(含套餐变更未竣工)、过户、离网的客户,流量不结转

D.主套餐、流量包均结转客户,变更或取消流量包,主套餐内流量继续结转

E.结转后套餐内流量主副卡可以共享,流量包流量仅限订购号码使用

F.个人定制套餐中结转流量不可转换、转赠

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第8题
客户办理了优质号码288元协议消费,同时办理了副卡,副卡的消费包含在288元协议消费里边()
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第9题
订购5元/月V网语音套餐包升级版,享()集团V网长短号互打不限量和()分钟国内通话时长(限移动号码)

A.国内,500

B.国内,1000

C.省内,500

D.省内,1000

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第10题
长期提速包(群组版)主要适用于()

A.新版VIP包

B.王卡协议消费

C.流量安心用

D.飞悦不限量(家庭版)

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第11题
用户反映:这个号码被办理了0元流量包,要求使用2年,既然是免费的为什么不可以取消,影响我转去移动,现在要求取消合约。初判应属于五大类的哪类场景()

A.停机销号

B.营销宣传

C.携号转网

D.渠道服务

E.靓号低消

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