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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于非正式沟通的以下说法中正确的是()。

A.非正式沟通必须具备发送者和接受者这两个要素,所传递的内容无关紧要

B.非正式沟通必须同时具备发送者、接受者和所传递的内容三个要素

C.非正式沟通的流向是自上而下的

D.非正式沟通的流向是自下而上的

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第1题
关于前后任注册会计师的沟通,以下有关说法中,正确的有()。

A.在前后任注册会计师的沟通过程中,后任注册会计师负有主动沟通的义务

B.沟通的前提是征得被审计单位的同意

C.沟通必须要采用书面的方式进行

D.前后任注册会计师均应当对沟通过程中获知的信息保密

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第2题
以下关于人际关系学说论述正确的是()。

A.职工是“社会人”而非“经济人”

B.企业管理者要树立新型的领导方式,注重提高职工的满足感

C.企业中存在着“非正式组织”

D.职工是“经济人”而非“社会人”

E.企业中不应该存在“非正式组织”

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第3题
关于医院内部事务沟通原则理解,非正式沟通比正式沟通重要。()
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第4题
以下关于PAC理论说法错误的是()

A.P代表家长,A代表成人,C代表儿童

B.通常情况下,平行沟通模式要优于交叉沟通模式

C.平行沟通模式总是很稳定

D.P、A、C中,A的沟通方式是最为优秀的

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第5题
随着社会历史的演进,现代家庭正在发生着变化。以下关于家庭变化的说法中,①家庭变得越来越小②家庭关系变得越来越复杂③家庭氛围越来越平等、民主④随着人口的迁移和流动,现代沟通手段的丰富,家庭成员的交流、沟通方式发生了较大的变化你认为正确的是()

A.①②③

B.②③④

C.①②④

D.①③④

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第6题
以下关于“共情能力”说法正确的是()

A.同时被译作移情能力

B.为社交中的重要能力之一

C.所有的沟通,最终目的是为了达成共识,产生共情

D.共情指的是一种能设身处地体验他人处境,从而感受和理解他人情感的能力

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第7题
以下不属于非正式沟通的是()。

A.一对一面谈

B.走动式交谈

C.邮件沟通

D.电话交谈

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第8题
关于有效沟通的原则,不包括()

A.目的明确原则

B.事先计划原则白

C.及时性原则

D.避免使用非正式沟通的原则

E.信息明确原则

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第9题
非正式沟通有何特点?管理者应如何对待组织中的非正式沟通?

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第10题
以下关于服务前321法则说法错误的是()

A.321原则是服务中的法则

B.订单接路线,巧沟通工具备,按时达不迟到

C.随时接订单,不要超时

D.服务前电话沟通

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第11题
以下哪些关于非销的选项说法是正确的()

A.发自内心的真诚

B.保持积极敞开的沟通姿态

C.尽量让顾客来说

D.敏锐的洞察力来找到切入话题

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