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第2题
差异化商品销售技巧有哪些（）
A.熟练掌握销售流程：熟练的系统操作，门店自提、物流配送操作流程，物流配送收费标准、售后安装流程
B.提升销售技能：熟记产品卖点，总结话术、强化商品知识，根据顾客需求推荐其可以接受的差异化商品
C.关注客户体验：引导顾客自己动手操作亲自体验增加顾客体验度确保快速成交
D.加强连带销售：关注套餐组合销售，推广美店下单成交
第6题
检核接待环节SA与客户沟通需做的6项需求确认时，以下哪几点可以作为取证点（）
A.SA有没有在APad/tact填写修理项目/零件信息
B.SA是否与顾客确认6项需求
C.SA是否有明确话术，且话术包含全部6项考核点信息
D.SA与顾客确认需求是否存在不足4项（共6项）的现象
第7题
关于神访，以下正确的是（）
A.准确了解店内产品核心卖点及演示动作，能够为消费者进行讲解.演示产品
B.因门店客流较多，无人上前接待，无需说明缘由
C.当顾客站在体验台前体验产品时，店员无需主动上前介绍和推荐产品
D.如遇到门店客流量较多时，无需在原地说道别语欢迎您下次光临（或类似话术）
